O Sam é o maior! Grande serviço ao cliente e vendedor muito atencioso. Ele fez o seu melhor para satisfazer o nosso orçamento financeiro e ainda acomodar os nossos desejos. Se você tiver a oportunidade de trabalhar com ele, eu o sugeriria altamente, especialmente se você for como eu e não gostar de se sentir pressionado a fazer uma venda. Obrigado Sam!

Experiência horrível. Entramos na loja Badcock pela primeira vez no dia 5 de Julho em busca de mobiliário para uma casa inteira. Fomos informados de várias lojas que a maioria dos móveis estavam em backorder e não estariam disponíveis na data de 15 de agosto que precisávamos. Digite Joey, representante da Badcock. Expressámos-lhe o que tínhamos experimentado noutras lojas e ele disse-nos várias vezes que não nos devíamos cruzar com esse assunto nesta loja porque estávamos tão longe do tempo que precisávamos. Ele nos garantiu várias vezes que não deveríamos nos deparar com nenhum problema em relação a receber os móveis. Nós selecionamos um conjunto de cama, mesa de jantar e um tapete. Ele nos informou que deveríamos receber a cama na data em que precisávamos, pois não seria um problema e nos garantiu que todos os móveis, exceto as cadeiras da sala de jantar, estariam lá para nós. Infelizmente tivemos que descobrir hoje 30 de julho que tudo o que ele nos disse era mentira. A mobília não estará aqui o tempo que precisamos e, na realidade, nunca será devido a todos os pedidos de mobília que selecionamos. No entanto, isto não nos foi de todo comunicado. Sentimo-nos absolutamente manipulados por Badcock e Joey porque depois de contar ao Joey o que nos foi dito em outras lojas, ele nos vendeu esta falsa esperança de que seríamos capazes de obter tudo o que precisávamos deles no tempo que precisávamos. Fomos até ele um mês e meio antes de precisarmos dos nossos móveis e em vez de ser transparente conosco, ele nos disse tudo o que queríamos ouvir para fazer a venda. Agora nós não temos a mobília e ficamos para pegar as peças, já que estamos a apenas 2 semanas da minha mudança em data. Eu entendo que a covid-19 dificultou o envio, mas em vez de ser transparente conosco ele nos disse que seria capaz de nos dar o que precisávamos no dia em que precisássemos. O que foi uma mentira, pois até o gerente afirmou que ele próprio nunca garantiria nada durante um tempo tão caótico. Eu nunca mais faria negócios com um representante como o Joey. Dizem-te tudo o que desejas ouvir, mas não é verdade. Não só fomos manipulados, como também mentimos e agora não temos nenhum dos móveis que precisávamos por causa disso.