Flavia Nobre: Muito limpo, organizado e confortável.

Votre Serviteur: Très très bien. Hôtes super sympathiques avec un Accueil chaleureux malgré notre arrivée tardive. Excellent emplacement de la maison à proximité des lieux à visiter (nécessite d une voiture). Chambre confortable, propre. Salle de bain moderne et très propre. De très bons conseils. Merci.

Encomendei um conjunto de DVDs e caixas de DVDs no dia 20/12, no início da tarde, e foi-me dito online que a encomenda estaria pronta em 2 horas. 4 horas mais tarde visitei a loja e fui informado no poço do balcão que eles deveriam parar de dizer isso às pessoas. Nós estamos atrasados e não sabemos quando você pode ter o pedido. Você pode esperar no carro por uma mensagem de texto. Liguei para o atendimento ao cliente, e depois de falar com um supervisor, pedi que ligassem e entrassem em contato com o gerente da loja. Ele explicou que eu tinha conduzido quase uma hora até ao local, tinha esperado uma hora no meu carro e só queria ir buscar os artigos que eu paguei e que estavam em stock. O supervisor do atendimento ao cliente voltou à linha e disse que estava a critério da loja, e que eles não estavam dispostos a preencher a encomenda mais rapidamente. Gastei mais de 10 mil dólares facilmente na Best Buy, mas não voltarei a fazer negócios com eles. Há excepções a todas as regras. O vosso site deu-me más informações e estão a perder um cliente para o resto da vida por não o terem feito correctamente. A pessoa no vosso balcão de recolha representa a vossa marca e para eles a culpa da má informação que recebi sobre eles...vocês são eles. Vocês são todos Best Buy. O seu péssimo serviço ao cliente. Portanto, serei como muitas outras pessoas; vou fazer compras na sua loja e encomendar o que eu vejo que gosto na Amazon. O seu pessoal e gerente no local do cerro não se importam.

Esta revisão é especificamente para a Virgínia. Falei com ela pelo telefone várias vezes e ela só tem este tom de "eu odeio o meu trabalho, eu não tenho nada a ver com ela". Alguém que certamente não iria acima e além por ti. Estando ciente de que sou uma cliente comercial, eu pensaria que ela colocaria um pouco mais de esforço no atendimento ao cliente, mas não espere isso dela.