Não dá resposta aos contactos. Não cumpre.

Boa tarde, O intercomunicador do meu condomínio está avariado há algum tempo, não consigo abrir a porta da rua e tenho sempre que me deslocar do 5º andar ao rés do chão para a abrir sempre que recebo visitas. Após contactar esta entidade por duas vezes, ficaram de me dar uma resposta. Continuo à espera da mesma! Sinto-me lesada pois faço o pagamento da quota mensal do condomínio por transferência bancária a tempo e horas. Até agora, fui completamente ignorada. Esta empresa presta um péssimo serviço!!!!

Demoram muito a responder aos contactos, que muitas vezes ficam até sem resposta. Já me aconteceu ligar por várias vezes, tendo ficado sem qualquer resposta.

Em 2008 tive a péssima experiência da má prestação de serviços desta empresa, não vistoriavam serviços, não atendiam telefone, nem respondiam a mails, presentemente e porque mudei de casa e vão de mal a pior, tal como no passado brevemente serão substituidos.

Não cumprem o que está descrito em ata e nao se mantêm em contato para outras necessidades que aparecem durante o ano. Serviço mau. Nao recomendo esta empresa por estes e outros motivos. Respondendo ao feedback dado pela empresa, pois não consigo responder de outra forma... Independentemente da experiência ser de 1 ano ou mais, falo apenas da experiência que tenho e que já não é positiva, pois já neste pequeno ano não foi ainda cumprido o acordado na reunião de condomínio. Desta forma, nao entendo quando fala em "Assembleia soberana não aprovou"? Peço que revejam o que foi solicitado, uma vez que o meu descontentamento reflete o de outros moradores com experiência de mais de um ano.

Carissímo, Parece-lhe adequada a sua resposta? Eu quando começo a colaboração com uma entidade, começo do zero. Se anos anteriores não correram bem, isso não pode ser justificação para não fazermos as coisas certas em um novo ano. Não tenho nenhum prazer em estar aqui a escrever acredite, seja proactivo e mude a minha opinião. Caso o Sr e a sua empresa agirem bem e a atitude errada estiver do lado do condominío eu serei o primeiro a defendo-lo, até lá peço menos palavras e mais acões. Ainda está a tempo!

Simplesmente não há serviço, nada é arranjado por iniciativa própria, nem sequer quando chamados a atenção. O que está acordado em atas também não é cumprido, o que leva a situação para patamar mais grave e outro tipo de medidas a aplicar brevemente. Esta é minha experiência com esta empresa, infelizmente recomendo não contratar esta empresa.