Esta é a terceira vez que faço uma encomenda online com o Home Depot e provavelmente será a minha última. O atendimento ao cliente na loja San Angelo é o pior de todos os locais de varejo da cidade. Um associado disse-me para esperar pelo próximo associado. O próximo associado passou por mim e depois procedeu ao checkout. Outro associado chamou por ajuda e eu observei enquanto dois associados masculinos na fila olhavam para cima e depois continuaram a conversar um com o outro. Então a pessoa que veio ajudar no balcão começou a compartilhar fotos no telefone dela com o outro caixa. Então um homem veio até o balcão para ajudar e rapidamente atendeu o telefone que tinha começado a tocar. Ele cuidou do pedido completo deles pelo telefone antes de voltar comigo. Só o tempo suficiente para perguntar o meu nome e então ele atendeu o telefone novamente para cuidar deles. Total falta de atendimento ao cliente. Eu tinha um cesto cheio para comprar junto com a minha encomenda de recolha e deixei-o. Obviamente esta loja tem muito que fazer para estar preocupada com os clientes. Estou completamente satisfeita com este departamento de Home.

NUNCA lide com esta loja ou empresa!! Quando abri uma conta há mais de 2 anos, pedi um seguro para o caso de perder o meu emprego nessa altura..... nunca foi colocado na minha conta!! Perdi o meu emprego, por razões médicas, meses mais tarde e desde então não posso trabalhar. A empresa não responde às minhas chamadas há mais de um ano e meio agora. Agora recebi uma citação civil para o valor restante da minha conta. Então, por causa do erro dos VENDEDORES (não colocar o seguro na minha conta) e da SUA fraca resposta às minhas chamadas MÚLTIPLAS para tentar lidar com esta situação, estou agora diante de um julgamento pelo valor total!