Fernando Pinto: Número não disponível! Excelente! Ainda bem que já existe a Uber!!!

Ana Paula Pereira: Equipa super profissional, sempre muito atenciosos com as crianças.

22/04/2020 por volta do meio-dia. Mirimar Flooring department HORRIBLE, e sempre foi. O tipo do piso designado lá não me ajudaria na compra de 14 caixas pesadas de pisos vinílicos a $55++ cada. (mais de $700.00) Nelson por acaso viu que eu estava lutando para descobrir. Não havia carrinhos disponíveis, então ele saiu para o estacionamento e conseguiu um e depois me ajudou a carregar as caixas pesadas no carrinho enquanto o cara coxo que trabalha naquele dept. se afastava mesmo depois de ser chamado por nós para ajudar várias vezes. E não, ele não estava a ajudar mais ninguém. Dois jovens ajudaram logo a carregar no meu carro. Ontem encontraram uma mulher que era igualmente má e que podia ter-se importado menos. Fiquei enojado e tive de voltar hoje. Espero que quem quer que ele fosse, não receba nenhum crédito à venda. O Nels nem sequer trabalha nesse departamento. Ele deveria receber um aumento!

Fez a compra em 5/4/19. Feita para entrega e instalação. A entrega foi atrasada no primeiro dia e as alças do refrigerador foram danificadas. Foram substituídas sem problemas. Durante o dia da entrega deveria ter sido instalada uma linha de água. Os entregadores declararam que não conseguiam instalar a linha de água. Liguei para a loja e disseram-me que precisava de outra pessoa para sair e fazer uma pesquisa. Disseram-me que teria que pagar pela pesquisa, mas que isso seria dispensado depois de ir e vir. Também me disseram que haveria um custo adicional de bolso para a linha de água que não estava em letras miúdas. Ninguém me podia dizer quanto seria esse custo. Agora eu tenho uma geladeira com água e gelo que eu não poderia usar se o custo fosse algo que eu não estivesse disposto a pagar. Quando liguei para a loja para obter informações, ninguém me podia dar outras informações além da pessoa que completou a minha compra; continuei a ser informado que tinha de esperar até que essa pessoa estivesse disponível e que ela tinha saído alguns dias antes que eu pudesse obter uma resposta. Mesmo a pessoa que concluiu a minha compra não tinha a certeza das perguntas que eu tinha em relação a este potencial custo extra. Giovanni saiu e foi capaz de instalar a linha de água sem nenhum custo adicional. A linha de água estava vazando. Eu liguei várias vezes e escolhi a opção de entrega e instalação e não recebi nenhuma resposta. Liguei mais um dia e a linha continuava a ser desligada. Deixei uma mensagem de correio de voz sem retorno de chamada. Liguei para a loja e pedi para falar com um gerente em referência à minha insatisfação com todo o processo e fui encaminhado para um correio de voz e nunca recebi uma chamada de volta. Giovanni finalmente ligou para voltar e consertar a linha de água e ela foi concluída com sucesso. Ainda não recebi nenhuma chamada do gerente da loja Roosevelt Blvd. O dia da compra todos foram simpáticos e acomodados, para além disso senti que não conseguia obter muita ajuda. Giovanni, o homem que instalou a linha de água foi a única pessoa que não me deu a volta e manteve as linhas de comunicação abertas caso houvesse algum problema ou atraso. Este foi o meu primeiro grande formulário de compra Gerhards e eu não acho que o Id tenha voltado a comprar depois desta experiência. Teria sido bom receber pelo menos uma chamada de um gerente ou de alguém depois de gastar quase 3.000 dólares na sua loja! Uma vez que tudo estava completo, era 5/3/19.