Thomas Potzinger: Perfekte Qualität, bin sehr zufrieden!

Filipe Costa: Bons produtos Boa relação qualidade/preço Atendimento simpático

Eu deixaria 0 estrelas se pudesse. Tentei descobrir uma maneira de reclamar para a sede da Best Buy, mas não tive sucesso. A Best Buy forneceu o serviço de atendimento ao cliente WORST absoluto com o qual eu já lidei. Fizemos um bom negócio com os aparelhos Samsung na Black Friday, mas não tivemos nada a não ser problemas com a Best Buy enquanto tentava conseguir que fossem entregues e instalados. Tínhamos acabado por cancelar a nossa encomenda de frigoríficos porque tínhamos tantos problemas e NO ONE na Best Buy foi útil ou acomodativo. Ficámos em espera com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy durante MUITAS horas e ainda não recebemos um reembolso total pelo cancelamento do nosso frigorífico, apesar de nos terem dito que este seria reembolsado em 3-5 dias. Decidimos comprar a nossa geladeira de Lowes, para a qual não tivemos problemas e um ótimo atendimento ao cliente. Também agendámos várias vezes uma instalação em casa para a nossa máquina de lavar e secar roupa, e quando telefonávamos a confirmar, diziam que nunca tinha passado pelo sistema e que precisava de ser remarcado, AGAIN. Esta pequena revisão nem sequer explica ao HALF o que temos lidado com a Best Buy. Nunca tem sido uma frustração sem fim. Escusado será dizer que NUNCA iremos comprar outro produto da Best Buy novamente.

Liguei pouco antes da hora de fechar (meio-dia) de um sábado, e eles não atenderam o telefone. Vou tentar ligar na segunda-feira, e espero que eles sejam mais receptivos, e eu posso arriscar minha avaliação. Se seu horário é até o meio-dia de sábado, é melhor atender o telefone e ter as portas abertas até o meio-dia! Editar: Entrei na loja e eles pareciam muito simpáticos cara a cara, embora a loja tenha uma tonelada de caixas por toda parte e pareça muito desorganizada. Eles me deram as peças que eu precisava e até conseguiram testar o meu elemento de forno para me elevar era ruim, apesar do fato de ficar bem do lado de fora. As peças custaram muito menos do que estavam listadas na internet porque podem devolver algumas coisas para recuperar a carga do núcleo como se fosse uma bateria de carro. A única desvantagem, sem devoluções ou trocas se você descobrir que essa parte não é o problema.