Tive uma experiência absolutamente horrível com o atendimento ao cliente apenas para encomendar uma porta no local do Livermore. 6 horas ao telefone e 3 horas à espera de alguém para nos ajudar (não havia fila). Ninguém era competente e ninguém sequer queria ajudar e continuava a evitar o seu trabalho. Mudou para o local de Pleasanton e ficou mais do que surpreendida quando Adrianna pegou uma bagunça de 3 semanas e a consertou em duas horas ao telefone. Não me fez ligar de volta ou reencaminhar o meu telefone para o serviço automatizado como Livermore fez. Ela pegou meu número e me ligou pessoalmente quando recebeu informações e entregou a porta pessoalmente junto com Luca e um outro homem (esqueceu o nome dele). Home Depot se você estiver lendo isso, dê a Adrianna um maldito aumento

Esperei na recolha do cliente durante 25 minutos. Quando a entrega foi agendada no seu aplicativo online fomos informados de que o item foi puxado e o tempo de espera redefinido para mais 25 minutos. Pedimos à segurança e fomos informados que eu podia esperar na fila externa por 30 minutos para entrar e depois esperar na fila por mais meia hora para pegar o item pelo qual pagamos e tínhamos preparado para a coleta no lado de fora. De que adianta oferecer a recolha do lado do passeio se você não trouxer o item para fora?