Os empregados são tipicamente prestativos e corteses, mas ontem não correu tão bem. Estávamos à procura de um microfone e amplificador do tipo karaoke e foi-nos dito para falar com o pessoal do departamento de telemóveis. Fomos então escoltados até à secção de informática e disseram-nos que a melhor compra não tinha esse item. Frustrados, o meu pai de 90 anos e eu deixámos a loja. Pesquisei no Google o item no meu telefone e a melhor compra tem esse item. Por que um funcionário do serviço de atendimento ao cliente não se ofereceria para procurar por nós? O Google mostrou que a San Marcos Best Buy tinha um, mas já estávamos no nosso carro encontrando-o. A loja não estava ocupada e muitos dos funcionários estavam conversando uns com os outros! Nós tentamos apoiar as lojas locais. Por favor, incentive seus funcionários a se concentrarem nos clientes da loja ou mais de nós vamos usar a Amazon.

O Vince fez um trabalho minucioso, levando tempo para me acompanhar em tudo o que eu precisava saber antes de comprar o meu novo RDX. Ele executou o processo rapidamente, como eu desejava! Assim que o meu carro chegou, ele tinha a certeza de me mostrar cuidadosamente tudo o que eu precisava de saber sobre o meu carro. Ele foi paciente e queria ter a certeza de que eu saía feliz. Com certeza que sim! Obrigado, Vince, pelo seu fenomenal atendimento ao cliente. Estou feliz por ter tido o prazer de trabalhar contigo e com a Crown Acura. Obrigado mais uma vez!