Jota: Design atractivos arquitectura moderna.

Frederico Francisco: Boa localização, espaço e acessibilidade

Um péssimo atendimento ao cliente. Fui lá há duas semanas à procura de uma máquina de lavar e secar roupa e eles não tinham nada, o que não era um problema. A senhora tirou as minhas informações e disse que me ligaria na semana seguinte. Nunca recebi uma chamada. Agora duas semanas depois tentei ligar para eles nos últimos dois dias para ver se eu podia obter uma atualização, mas eles não têm uma secretária eletrônica, então o telefone continua tocando. Muito decepcionante.

Eu fui comprar uma máquina de lavar e secar. Não havia ninguém na área dos aparelhos. Ou mesmo em qualquer lugar próximo. Fui à frente para pedir a alguém que aparecesse lá, o que eles anunciaram pelo intercomunicador. Eu voltei e esperei 10 minutos. Nada. Eu não tive muita sorte na loja. Boa selecção e normalmente há alguém por perto. Hoje não.

Sou da Califórnia, e parece que todas as lojas estão passando por algumas mudanças devido aos fechamentos pandêmicos. Eu teria apenas uma reserva para este Home Depot em Duluth é que eles precisam considerar contratar mais funcionários bem treinados que tenham experiência na área de construção, e no departamento de atendimento ao cliente. Eu retornei o que teria levado no máximo 5 minutos, mas parecia que o representante era inexperiente no processamento de um simples crédito de loja e levou mais de 15 minutos para terminar meu retorno. A minha única reserva seria que eles precisariam de melhor treinamento para melhorar a eficiência do serviço.