Quem me dera poder dar estrelas negativas! Serviço patético à noite. A última vez que fui buscar gasolina tarde da noite eles não me podiam servir porque aparentemente as portas de correr da frente não se abriam. Agora mesmo (12h30) eles não me podiam dar troco por uma nota de cem dólares a menos que eu gastasse mais de 50 dólares porque é de noite.

Eles não cuidam dos seus clientes. Falarão com você e outros 15 ao mesmo tempo. Primeiro entrei para comprar uma arma em que não podia ser esperado, saí e voltei outro dia. Fiz a compra enquanto o homem do balcão falava com 4 outras pessoas. Quando cheguei em casa, não consegui a fechadura que estava com a arma. Você sabe a pressão quando outros estão empurrando e tentando chamar sua atenção. Quando eu gasto esse tipo de dinheiro eu quero que o vendedor fale comigo, não com todos os outros na sala!

Se eu pudesse dar avaliações individuais aos funcionários, então o gerente de vendas Cali receberia 5 estrelas!! Ela é fantástica, teve tempo para explicar a situação com o nosso atraso na entrega, e apenas tinha uma incrível capacidade de atendimento ao cliente e uma personalidade incrível! Eu definitivamente recomendaria solicitá-la se você quiser uma grande experiência! Infelizmente eu NÃO posso dizer o mesmo para o chamado "gerente geral". Ele ligou às 12:05h para discutir nosso atraso na entrega, eu liguei de volta às 12:45h para ver se havia alguma atualização. Quando eu disse a ele quem eu era, ele se passou comigo que ele tinha "conversado comigo há 15 minutos e me disse que seriam cerca de 30 minutos". Quando o corrigi e lhe disse que tinha passado quase 40 minutos e tudo o que eu queria era uma actualização ele ficou muito defensivo e rude, quase parecia que ele não podia acreditar que eu teria a audácia de o corrigir. Então quando perguntei se seria possível ou necessário adiar minha data de pagamento devido ao fato de eu ter feito meu pedido no domingo e ainda não ter recebido nada por quase uma semana e não querer pagar por algo se ainda não estivesse em minha posse, sem culpa minha. Assim que eu comecei a trazer à tona esse ponto ele começou a falar sobre mim e a repetir-se para que eu não pudesse falar, ele também disse que não sabia como eu poderia ter encomendado algo no domingo, quando eles estavam fechados. Se ele soubesse alguma coisa sobre o meu pedido, então ele sabia que eu fiz o meu pedido ONLINE, como milhões de outras pessoas no mundo, porque já não é o século XIX e isso é uma coisa normal a fazer. A única razão pela qual não cancelei imediatamente tudo e levei o meu negócio para outro lugar é porque adoro trabalhar com alguém tão incrível como o gerente de vendas, Cali.