Eu faço compras nesta loja com bastante frequência, desde o decking até à electricidade, descobri nos últimos meses que o pessoal (SE VOCÊ PODE CABEÇAR UM) é muito menos do que conhecedor na maioria das áreas. Na minha viagem mais recente pedi ajuda para conseguir um cabo de terra a granel, o funcionário disse que não me podia ajudar e foi-se embora. Então eu disse para o inferno com ele foi para a frente para ser verificado e foi dito pelo caixa que eu tenho que verificar a mim mesmo. Depois de perguntar por que eles disseram que era uma coisa de cooperação. O QUE ACONTECEU AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE VERDADE? Se é uma coisa de cooperação vergonhosa para o seu depósito em casa, o serviço ao cliente é muito pobre.

Já visitámos a loja algumas vezes e perguntamos sempre pelo Juan. Ele tem conhecimento de todos os produtos e é paciente e não aplica táticas de venda de alta pressão. Juan está sempre disponível para o atendimento ao cliente, inclusive pós-venda. PC Richard é onde eu sempre vou para aparelhos e eletrônicos, a capacidade de poder comparar opções com uma pessoa honesta e experiente é inestimável. Obrigado Juan!