Estou extremamente chateado com a Best Buy. Fui comprar um T V para ser montado e todo o serviço alargado do Esquadrão Geek. Isto foi a 3 de Julho. O T V foi entregue a 16 de Julho com a montagem de fora. Tive de ir comprar uma. O homem montado voltou naquela noite para montar a TV mas não sabia nada sobre como me dar instruções de como usar. Ligou para a loja e montou um aplicativo para que alguém mostrasse como usar no dia 21 de julho. Não apareceu ninguém. Tentei chegar à loja e a única coisa que você consegue é uma gravação e quando você liga sua conversa a desconhecidos. Configure outro aplicativo para hoje, 28 de julho. Não tenho notícias de ninguém. Tenha uma TV montada que eu não possa usar. Também deveriam substituir essa TV por uma que eu tinha no andar de cima e essa também não está funcionando. Nunca mais vou comprar na Best Buy. Se ninguém aparecer hoje voltará pessoalmente à loja para que eles venham buscar esta TV e reembolsar os meus $600,00.

Eles realmente precisam treinar funcionários mais novos para dar um melhor atendimento ao cliente. No entanto, um funcionário de um departamento diferente que nos viu à espera durante algum tempo, fez tudo o que estava ao seu alcance para nos ajudar. A senhora que ajudou o tipo dos aparelhos novos foi mal-educada e ajudou outras pessoas antes de nós. Além disso, uma das jovens raparigas do serviço de apoio ao cliente telefonou primeiro às pessoas atrás de nós. Quando lhe disse que eu era a primeira, ela perguntou às pessoas atrás de mim se não havia problema se ela me ajudava. A sério!!! Eu estava lá à espera. Tinha de pedir um gerente só para ser ajudada. Eu queria comprar muitas coisas porque acabei de me mudar, mas acabei por receber apenas duas coisas. Há 30 anos que estou a usar o armazém de casa, esta é a primeira experiência infeliz. Não sei se vou conseguir o resto dos meus itens aqui, há um Lowes a 5 minutos de distância. Eu fiz o 4º para o jovem que se esforçou para nos ajudar e ao gerente, caso contrário teria sido 3. Eu sou gerente e atendimento ao cliente deve ser uma prioridade máxima, pode fazer ou quebrar um negócio. Só espero que o gerente tenha falado e treinado os 2 funcionários com serviço questionável. Por isso actualizei...fui no dia seguinte buscar a minha máquina de lavar e secar roupa que eu tinha pago na noite anterior. Bem...depois de esperar uma hora e perguntar várias vezes onde estavam as minhas coisas, a rapariga do serviço ao cliente teve de ir à procura das minhas coisas. Adivinha... mais uma hora depois e descobrimos que eles só tinham máquina de secar e eu não podia ir buscar a máquina até Setembro... então frustrante.... Eu só recuperei o meu dinheiro e fui para Lowes. A propósito, só demorou 15 minutos desde que lá cheguei até ser carregado no camião. Talvez o Lowes precise de treinar os seus empregados... Levou estrelas de volta às 2, a única razão para teres isso foi porque o tipo que ajudou na primeira noite e a rapariga do serviço ao cliente que se esforçou para tentar descobrir o que se estava a passar.