Que experiência fantástica com a Daniella na Best Buy em Lancaster. A nossa família encomendou 2 iPhone12 on-line com a Best Buy. Havia um problema de ativação, então Daniella nos ligou para ajudar a resolvê-lo antes de dirigirmos uma hora para pegar os telefones. As equipes da Daniella e da Best Buy prestam atenção aos detalhes e não têm nenhum conhecimento sobre o serviço de telefonia celular, nos ajudaram a resolver todos os problemas telefônicos que criamos e a sair com o serviço ativado no nosso novo iPhone12. Recomendo vivamente a Best Buy, em Lancaster, e especificamente a Daniella, por ter tirado o tempo, trabalhando um a um conosco (clientes) e ter os pacientes e saber como consertar e completar uma transação problemática. Obrigado Best Buy!!! Uma família feliz

Horrível serviço ao cliente. Nota: a jovem que estava a trabalhar na recolha de encomendas foi fantástica; incrivelmente educada e útil, por isso esta revisão não se aplica a ela - continue com o excelente trabalho! O cavalheiro com o cabelo louro encaracolado e comprido que trabalhava no atendimento ao cliente preferiu ficar ocioso e dizer aos clientes para irem para outra linha que não a dele para receberem a pick up online, mas não havia nenhum associado naquela área para servir. Eu finalmente perguntei se ele poderia nos ligar depois de uma espera decente e disse que podia. Quando ele chegou, o outro associado já estava de volta da entrega da linha. Retrete ou corte o peso morto - empregados como ele não são um activo a agir desta forma. Ignorar a espera dos clientes até que outro associado regresse é falso, se você puder ajudar.