A maior parte do pessoal em homedepot é muito simpática e amigável. Eu comprei muitos materiais de renovação deles e pedi piso, armários e bancada da Lisa e da Karen. Eles são todos simpáticos e prestativos. No entanto, quando falei com a líder de nível superior Diane e o gerente Charles. A atitude deles não é como as pessoas ao redor. Eles não são úteis e não se preocupam com os clientes. Por exemplo, há uma etiqueta na prateleira de backsplash muito complicada e enganosa. Quando cada outra etiqueta de preço indica o preço de cada peça, em vez disso, o preço do backsplash que eu quero comprar é por conjunto e há outros três preços ao lado diz que estava no topo, o que te faz pensar que é um bom negócio. No entanto o preço real é mais alto do que isso, já que cada peça cobre 1,5 pés quadrados em vez de 1 como normal. Eu pedi ao gerente para marcar o preço real para a etiqueta de preço e ele não o faria. Quando falei com ele para ver se há alguma forma de evitar que os seguintes clientes sejam enganados, ele não está orientado para o cliente e não mostra qualquer cuidado e depois foge. É uma atitude terrível para a indústria de serviços porque eles agem como o governo. Eu adorava homedepot, mas sentia pena da cultura empresarial do líder deles.

É divertido até olhar à volta de tudo isto. Estive num lugar como este em Austin que era mais pequeno. O segundo nível parece diferente do piso principal que é muito moderno e fixe. Pode ser avassalador encontrar algo que eu certamente compraria, então eu acabo não conseguindo nada e apenas olhando ao redor.