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Maria Emilia Teixeira: GELISH HARMONY/ VICTORIA VYNN . Verniz Orgânico / Gel / Manutenção

Eu gastei quase 2k neste Home Depot num novo frigorífico e fogão. Reparámos que no segundo dia o frigorífico não estava a arrefecer, por isso voltei para a loja. A senhora da área dos electrodomésticos disse-me que podiam substituir o frigorífico, mas que seriam mais duas semanas. Perguntei o que devíamos fazer de agora em diante. A resposta dela foi usar um refrigerador que não temos emprestados. Muito pouco profissional e ela agiu como se eu estivesse perdendo seu tempo. Voltei para casa, liguei para a loja e discuti isto com o gerente da loja. Ela foi muito compreensiva e surpreendida quando lhe disse ao vendedor que usasse uma geleira. O gerente nos disse que tirariam uma geladeira do expositor e a entregariam para que tivéssemos algo até que o substituto chegasse. Um grande obrigado à Clarissa, a gerente da loja e a senhora dos electrodomésticos precisam mesmo de um pouco de treino na forma como lidam com os clientes.

Estou a dar três estrelas com base nas minhas experiências actuais e passadas, que foram mistas. Positivo: No ano passado comprei uma máquina de lavar em Derby, em New Brunswick, na zona empresarial com 3,5% de imposto sobre vendas, a experiência foi óptima, preço igual ao das grandes lojas de caixas - mas Derby incluiu nesse preço a entrega, instalação, todas as peças necessárias E transportou a máquina velha. A instalação foi óptima. Negativo: Na semana passada a nossa máquina de secar desistiu do fantasma, por isso estava a ver os preços da máquina de secar aos sábados à noite. Se você não está familiarizado com o Derby, eles não divulgam os preços, você precisa de os obter ou online, você pode clicar e pedir um orçamento. Então eu fiz. Isso é sábado à noite, eles fecham domingo, o que é bom, mas eu não ouvi nada na segunda, terça ou esta manhã. Na verdade, eles enviaram-me um e-mail cheio de espaços em branco onde os números deviam estar. Por isso, acho que vou para o local de New Brunswick. Olhei para o site do Derby e consegui o endereço - quando cheguei lá a loja deles estava agora vazia. Podia ter ligado, acho eu, mas porque deixou essa informação no seu site? Ok, então eu vou à loja Highland Park e entro, o vendedor diz que vou já ter contigo. Ele está a trabalhar com um casal, por isso não há problema, eu olho para todos os electrodomésticos da loja - comece a pensar que talvez possamos fazer a nossa cozinha em breve! Depois olhei para todos os electrodomésticos da loja. Mas quando ele acaba com este casal, não está "certo comigo". Sem uma palavra, ele vira-se para um tipo qualquer [entrega?] e começa a falar com ele como se eu nem estivesse lá! Nem sequer olha para mim. Naquele momento, eu saí. Se não tivesse sido pelos outros fracassados, eu poderia ter feito mais um esforço para engajá-lo, se ele não fosse se engajar comigo. Eu sou a favor das compras locais, mas quando se atira um monte de tropeços no caminho - caramba! É uma perda do meu tempo. Mas pode tentar de novo noutra altura.