Comprei a garantia AppleCare quando recebi o IphoneX.Ontem por volta das 18h liguei para este local da Best Buy (Tustin Ave. Orange, Ca) para reparar a tela do meu Iphone. Infelizmente não consegui o nome da rapariga que atendeu o telefone mas ela era muito RUDE! Não só fiquei em espera durante cerca de 30 minutos para um membro da equipa atender o telefone, mas quando ela finalmente atendeu, ela disse que a consulta de reparação mais rápida seria daqui a uma semana.Quando eu perguntei se ela podia verificar duas vezes, e depois perguntei se ela podia verificar uma loja/local diferente, e depois perguntei se podia simplesmente entrar e esperar pela reparação (independentemente do tempo que demorasse)...... Claramente ela ficou irritada com todas as minhas perguntas. IM SORRY que eu estou lhe pedindo para fazer o seu trabalho, eu não estou familiarizado com o processo de reparação do telefone, pois é a primeira vez que eu quebrei meu telefone. Eu NÃO recebi o e-mail. Eu pedi para ela, por favor, reenviar. Eu não queria aparecer na próxima semana e ter uma funcionária dizendo que não há registro da minha consulta. Novamente ela respirou fundo, irritada, e disse NÃO Eu não posso reenviar o e-mail, uma vez que ele se foi que é isso.I do que pediu para um gerente, e depois de esperar em espera por 3 minutos, eu ressalto. O QUE UM DISSAPOIMENTO!! Depois de desligar o telefone, algo me disse para ir até a loja e falar com a mesa de reparos do geek-squad. O jovem mais simpático (Derrick) me explicou que eu ficaria esperando por um tempo (ele tinha compromissos previamente agendados para resolver), mas ele chegaria até mim. Como era tarde e quase na hora de fechar, ele recomendou que eu deixasse meu telefone e voltasse pela manhã. Eu concordei. Agora eu tenho meu telefone e o conserto está feito!! Mesmo que meu telefone não tenha sido consertado imediatamente, nem que a minha expectativa........... A mesa de consertos merece 5 estrelas por percorrer a milha extra e oferecer uma possível solução que eu muito apreciei. Obrigada por teres tido tempo para ajudar a minha situação.

Tive uma grande experiência na loja. O vendedor convenceu-me a comprar um "Sears Card" para a minha geladeira. Eu estava hesitante no início porque eu não preciso de outro cartão de crédito, mas o Labor Day Sale estava fazendo 18 meses sem juros no cartão de crédito deles. Eu fui aprovado e não tenho que pagar juros desde que pague fora da geladeira no período de 18 meses. Eu poderia ter escolhido os 10% de desconto em vez disso, mas acho que estou melhor com a opção sem juros. Feliz com o negócio.