Excepcional serviço ao cliente do Tom. Enquanto esperava para entrar na loja enquanto eles navegavam pelos problemas da Covid, ficando no calor com outros compradores frustrados, e ouvindo a maioria dos funcionários sendo muito rude sobre como você tinha que ter um compromisso, Tom não poderia ter sido mais educado e hospitaleiro. Lembrei-me do concierge de um Ritz-Carlton. Estou a escrever esta crítica como alguém com um diploma de gestão empresarial que acredita que a competência e a qualidade devem ser reconhecidas e recompensadas e espero que a Best Buy compreenda isto. Eu nunca conheci o Tom antes, mas me senti obrigado a reconhecer a qualidade do serviço e espero que alguém na corporação leia isto

Tínhamos ido a todos os grandes revendedores de electrodomésticos à procura de um frigorífico francês de porta branca. Todos disseram que não tinham um, um lugar disse que talvez tentassem encomendar um. Nós paramos na Appliance Solutions no dia 41 porque o site deles disse que tinham um. Eles tinham, apenas não tinham gelo na porta. Longa história, a senhora lá foi tão útil que não tentou nos vender algo que nós não queríamos. Pedimos-lhe para nos mostrar a coisa mais próxima do que queríamos. Nós comprámo-la. Não só era menos caro do que esperávamos gastar, como todos lá eram ótimos em conseguir um novo refrigerador logo no dia seguinte. Ela até disse ao pessoal das entregas que era um aperto apertado para instalar. Vou recomendar altamente a Appliance Solutions e os seus técnicos de serviço a toda a gente. Muito obrigada a todos vocês.