O atendimento ao cliente e o conhecimento dos funcionários tem diminuído ao longo dos últimos anos. Ninguém nunca quer ajudá-lo nem ninguém sabe onde estão as coisas. Se você pegar alguém, eles dirão "não é meu departamento" ou chamarão alguém que nunca vai aparecer. Um caixa chamado "Chelsea" foi particularmente mal-educado no departamento de devoluções. Junte seu número Elmont HD ou logo você fará parte da história como outros Brick and Mortars.

Fui lá com uma escultura de bronze rara para vender. Primeiro tentaram dizer que estava rachada quando na verdade era uma faixa esculpida em uma das figuras. Depois eles ofereceram 200 dólares por ela quando na verdade uma acabou de ser vendida em leilão por pouco menos de 2500 dólares que eu lhes dei a conhecer.... Eu não confio neles de todo!

Fui à loja para fazer uma troca por um alto-falante defeituoso que comprei online e que me foi enviado. O pedido chegou 2 dias depois do prometido. Os 2 funcionários com quem falei foram bastante rudes com uma tonelada de atitude. Esperei na fila mais de 20 minutos. Não esperava um grande serviço da Best Buy, mas isto foi muito pior do que o Target local que vocês conhecem, não só porque é uma grande loja de caixas.