Encomendei uma peça para a minha máquina de lavar louça e encontrei logo a peça. Quando chegou a hora de enviar, disseram-me que a peça estaria aqui no dia 29. Agora disseram-me que não estaria aqui até ao dia 5. A parte está perdida algures no transporte. Quando liguei para o serviço ao cliente, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer, não podiam enviar um novo mais rápido, ela basicamente não estava interessada no meu problema, muitos lugares para encontrar peças de reposição, vou procurar em outro lugar no futuro.

Estes gajos precisam de se juntar. Eles continuam a ligar à minha mulher para marcar uma entrega e quando eu lhes ligo, eles não fazem ideia do que estão a entregar. Não esperamos nada, e quando lhes perguntamos, eles não sabem. Eles perguntaram se moramos em Palo Alto (nós não), que tipo de empresa não sabe o que eles estão entregando e para onde???

Definitivamente um dos Depósitos Domésticos mais bem geridos em que já estive. Eles têm um histórico muito bom de manter o estoque nas prateleiras, e os caixas são sempre ótimos aqui; na verdade eu espero ansiosamente pelo processo de checkout! Há lá uma rapariga mais velha que se lembra de mim e que quer sempre uma actualização do meu último projecto. Um serviço desses faz uma grande loja de caixas sentir-se uma cidade pequena, que é o que me traz de volta. A única fraqueza que tenho notado é quando preciso de assistência no chão. É muito mais difícil conseguir a ajuda de que necessito do que sinto que deveria ser. Se o pessoal do piso pegasse um pouco no seu jogo, facilmente ganharia 5 estrelas!