Lurdes Lopes: Muito profissionais, muito atenciosos e cumpridores dos prazos estabelecidos.

Luis Mendes: Loja sem movimento. Talvez devido aos preços que pratica.

Esta foi a minha primeira visita. Embora houvesse muitos veículos no parque de estacionamento, não parecia que muitas pessoas estivessem lá considerando o espaço gigantesco e a montagem da IKEA. É bastante agradável. Há inúmeras secções diferentes para fazer compras, 27 de facto, desde mobiliário a artigos para a casa, toalhas de banho e tapetes de área. Vai demorar algum tempo a passar por tudo isto, se estiveres lá para navegar.

Esta foi a pior experiência que eu já tive numa loja Home Depot. Eu estava lá para um cortador de relva, um aparador de ervas daninhas, um detergente para a roupa, um assassino de insectos, e um triturador de lixo. Há uma linha de visão directa ao serviço ao cliente para o departamento de relvados. Tentei fazer contacto com 2 empregados que trabalhavam na secretária várias vezes. Quando isto trouxe resultados negativos, tentei obter a caixa que precisava. Isto resultou na minha queda para trás e para o chão. Felizmente, a minha cabeça bateu com algum produto no corredor e não no chão de cimento. Depois disso, atravessei o corredor da frente e subi até o balcão. Um funcionário que viu o que aconteceu apressou-se para uma outra tarefa. O outro chamou o tipo da doca de carga para nos vir ajudar. Ele foi fantástico (Moe). Ele ofereceu-se para carregá-lo no meu camião quando saímos. O Moe também mostrou preocupação com a minha queda. Depois de ter tido algumas dores nas costas e problemas nas mãos, esqueci-me completamente que precisava de um triturador de lixo e fui fazer o check-out. O leitor de cartões lá foi um incômodo ter que tentar o chip 3 vezes antes de me pedir para deslizar o cartão. A caminho do camião, percebi que não me tinha esquecido do triturador e voltei lá para o ir buscar. Encontrei um funcionário muito escasso e perguntei onde eles poderiam estar localizados. Ele me direcionou para dois locais possíveis, apontando. Eu mesmo fui e os encontrei. Eu tinha algumas perguntas e parei um funcionário que estava passando. Ele chamou alguém da canalização porque não podia responder. Quando ninguém respondeu durante 10 minutos eu fiz uma escolha e fiz o check-out. Muito triste porque eu gosto genuinamente de um depósito doméstico.