Eles não conhecem o seu stock online. Eu encomendei algo online que parecia disponível. Ele processou o meu pedido online. No dia seguinte recebi um e-mail informando que o item estava realmente indisponível. No entanto, eles já cobraram o meu cartão de crédito e cartão presente ikea. 10 dias depois eles reembolsaram o meu dinheiro no cartão de crédito, mas eu nunca recebi o meu reembolso no cartão de presente. Eu liguei para o atendimento ao cliente deles. Eles disseram que enviariam um novo cartão-presente. Eu nunca recebi o cartão de presente. Eu liguei para eles novamente. Eles me deram os números do cartão presente no telefone dizendo que eu poderia usar este cartão presente com estes números em uma loja física. Eu fiz uma compra na loja e tentei usar os números dos cartões de oferta na loja. A loja recusou-se a usar os números dos cartões sem o cartão verdadeiro por causa do número de pino que faltava. Esta experiência tornou-se um pesadelo. Eu tive que pagar a minha compra com o meu próprio cartão de crédito, enquanto eu deveria ter dinheiro / crédito no cartão de presente. Se eles soubessem que o item não estava disponível originalmente tinha dado o crédito de volta ao meu cartão de presente inicial, nada disso teria acontecido.

Óptima experiência de primeira vez. Altamente recomendável. Nós paramos para cuidar de um momento terrível com uma grande loja de caixas. A Sharon foi tão prestável e conhecedora. Ela nos forneceu várias opções e depois de pedirmos ela nos manteve informados até o fim. Ela ligou à medida que cada peça chegava e imediatamente nos fazia a entrega. Covid criou uma confusão para a cadeia de abastecimento, mas ela continuou a comunicar e a procurar opções. Quando pareceu que ainda faltavam vários meses para o forno, ela encontrou uma alternativa que nos deu um forno melhorado esta semana. Eu vou lá primeiro da próxima vez. A seleção é melhor que a caixa grande e o pessoal é conhecedor. Os preços são os mesmos ou melhores que a caixa grande, mas a comunicação e o profissionalismo são inigualáveis.