Há anos que compro na Sears Outlet (agora American Freight). Eles têm várias localizações na área do DFW, mas esta é de longe a melhor. Têm uma maior selecção de electrodomésticos e a loja está sempre organizada e é fácil de navegar. Na minha última ida às compras, fui recebido segundos depois de entrar pela porta por uma vendedora maravilhosa. Os preços são mais do que razoáveis e a nossa entrega foi uma brisa. Nenhum dano em nenhum dos nossos electrodomésticos e a montagem foi rápida também. Também gostei da nova proposta e layout que a American Freight trouxe com eles quando compraram a loja da Sears.

Esta loja tem possivelmente o pior serviço ao cliente que eu já recebi. Originalmente chamada para verificar uma encomenda online. Após 30 minutos em espera e apenas falando para uma máquina automática finalmente falei com um associado que imediatamente após dizer olá pousou o telefone e tudo o que se ouviu da minha parte foi ruído ambiente de associados a responder um quarto durante aproximadamente 10 minutos. Depois ouvi o telefone a atender e fui colocado em espera novamente. Como gerente de retalho eu próprio estou muito desapontado. Depois de receber a minha encomenda online nunca mais volto a fazer compras aqui. Eu sugiro que todos façam o mesmo. Vá para Lowes, o serviço ao cliente ainda tem de desapontar.