Precisava de ajuda com o esquadrão dos totós. A loja estava quase completamente vazia e ninguém estava perto do balcão da esquadra de nerds. O rapaz que trabalhava no balcão recusou-se a esperar por mim porque eu não marquei um encontro. Disse-lhe que podia, a partir de 4 cidades de distância e ele ainda se recusava a ajudar-me. Tentei marcar um encontro, mas precisava de ser feito na linha. Cada vez que eu tentei o local estava em baixo. Quando liguei para a loja, foi automatizado e disse-lhe para ir ao site. Tentei ligar para a loja para falar com o serviço ao cliente para obter assistência e a gravação automatizada foi atendida e fiquei em espera durante 10 minutos. Eu tinha telefonado duas vezes. Totalmente inaceitável!!!!

Hoje foi uma experiência agradável no The Home Depot, o que nem sempre foi o caso. Hoje, todos foram prestativos, amigáveis, e realmente pareciam gostar do seu trabalho. Também fiquei satisfeito por terem contratado um cavalheiro sénior, que foi tão agradável, e que se mudou a um ritmo descontraído (e apropriado), o que me pareceu correcto.