Nunca me foi pedido que pagasse uma taxa de admissão para entrar numa instalação em que eu tivesse planeado gastar dinheiro. Eles perderam uma venda de tinta hoje enquanto eu pretendia comprar alguma da tinta Cigana Lixo. Além disso, eu estava realmente ansioso para fazer algumas compras de móveis, já que estou refazendo vários cômodos na minha casa. Como empresário, percebo que metade da batalha é conseguir clientes através da porta. Aqui eles estão a recusá-los antes que consigam ultrapassar a soleira. Cheguei ao local por volta do meio-dia de hoje, sexta-feira 3/3. Eu tinha comprado aqui antes do ano passado (de graça...) e estava ansioso para passar várias horas olhando novamente; no ano passado, durante a nossa visita, havia um monte de clientes. Então quando me pediram para pagar um preço de admissão hoje, eu fiquei tão chocado que me virei e saí. As instalações estavam vazias de clientes. Como existem cerca de 100 outras lojas de antiguidades, para não falar de todas as lojas de antiguidades da cidade, acho que vou ficar nas lojas onde posso procurar e fazer compras sem ter de pagar uma entrada. E, para que conste, também me limitarei a comprar tinta da Annie Sloan do Keep the Piece em Omaha, onde não tenho de pagar para entrar na loja deles. Talvez eles devam repensar o seu plano de negócios se a intenção é fazer vendas, porque eu, por exemplo, não voltarei se for obrigada a pagar só para entrar nas instalações para fazer compras.

Esteja ciente de permitir que o suporte técnico faça reparos em seu computador - também esteja ciente do fato de que eles não têm consideração pelo seu tempo - conteste o fato de que você pode estar executando um negócio fora de sua máquina - minha experiência foi de 10 dias sem minha máquina para o que deveria ter sido uma simples correção do Outlook - 7 viagens à loja para uma hora de viagem cada vez e um total de 107 horas do meu tempo investido apenas para ainda assim terminar com uma máquina que eu agora preciso reajustar meu hábito de trabalho para cumprir com sua inadequação para fazer o reparo. Cada vez que eu tentava pegar o sistema, mais problemas apareciam a ponto de eu ter que aceitá-lo em meia ordem de trabalho. O atendimento ao cliente não é uma palavra no seu vocabulário nem é uma consideração pela necessidade.