O meu caixa da Abadia foi incrível. Entrei para comprar um novo conjunto de ferramentas eléctricas. Fui verificar e eles estavam trancados. O caixa chamou alguém para as tirar e o tipo a quem ela ligou disse-lhe que estava ocupado e para descobrir. Ela foi e pediu desculpas a algumas pessoas enquanto me pedia desculpas. Ninguém tinha uma chave, então porque o cara não trazia a chave que o supervisor dela foi buscar no departamento de hardware. Se não fosse pelo caixa ser tão simpático, eu teria saído e conseguido o meu 1k de ferramentas de outro lugar.

Não gostei da aura de arrogância que os gerentes me demonstraram. Eu compro em grandes lojas nacionais de caixas porque gosto da facilidade de poder fazer transações em qualquer cidade em que eu esteja. Uma loja em outro local falhou uma troca de garantia que eu tinha. Esse gerente ensopou o peito e me disse para levá-la de volta ao local onde a comprei. Isto foi-me dito depois de eu ter os meus recibos e ele reconheceu que havia um erro potencial. Mas atenção, eu tinha os meus recibos e só queria trocá-los pelo item exato. Era que, como gerente, ele não tinha poderes para tomar essa decisão ou simplesmente não queria fazê-lo. Eu guardo os meus recibos porque nunca quero sentir que estou a implorar a ninguém. O Price Plaza Best Buy you blew it (Katy).