Não foi muito mau. Eles estavam seguros e respeitadores lá. Fomos lá para devolver algo que comprámos online. Eu não culpo este local por enviar o nosso stand de TV comprado numa caixa que não era o original, peças em falta e tudo arranhado. Eu daria ao armazém do Texas de onde ele veio -4 se pudesse.

Fiquei super impressionado com todo o processo. Recebi 3 citações e não entendi porque o Home Depot estava um pouco mais alto. Depois de ler os outros contratos e citações. Eu liguei e li os detalhes do Home Depot. Acabámos por ir com eles. Depois de 6 semanas as janelas foram instaladas e nós adoramo-las. Tivemos um pequeno problema, mas foi resolvido. Ótimo acabamento e produto. Eu fui com o PGT ProtecSure.

Na semana passada, o meu marido trouxe o meu aspirador para o serviço e descobriu que a garantia alargada de 5 anos que eu tinha comprado quando comprei o aspirador tinha expirado 3 dias antes. Embora o serviço de reparação (Kim) devesse terminar o seu turno horas antes, ela fez uma chamada para o meu marido para saber se a garantia poderia ser honrada. Depois de ter ficado mais de 20 minutos em espera na Sears Corporate Headquarters, o meu marido desistiu e levou o aspirador para casa. No dia seguinte, recebi uma chamada do escritório de garantia da Sears oferecendo-me para prolongar a minha garantia por mais um ano, por um preço razoável, o que aceitei de bom grado. Quando hoje trouxe o meu aspirador, descobri que Kim tinha ligado novamente no dia seguinte para acompanhar a minha situação com o escritório da Sears Warranty. Estou muito agradecido pelos esforços da Kims em ir além e acima para me ajudar com a minha questão da garantia Sears.