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Loja de discos in Amadora, Lisboa
> Iefe - Comércio Unipessoal, Lda Análise
R. Fontes Pereira de Melo 8, 2720-120 Amadora, Portugal
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Mário Reis: Atendimento de grande qualidade, simpatia e rapidez. O peixe e a carne são muito bons. Restaurante acima da média.
2020-06-13 08:08:09
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Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.
Se eu fosse capaz de fazer estrelas negativas, eu faria. Ponha apenas uma para que eu possa publicar isto. EXTREMELHAMENTE não profissional. Assediar o **** fora dos clientes (desculpe o meu idioma), eu fui criado em um período de pagamento bissemanal (que é acomodativo), mas o pessoal coloca as datas erradas & eu agora recebo chamadas telefônicas contínuas sobre pagamentos. Eu liguei várias vezes para eles para corrigir as datas & eu ainda sou assediado diariamente. Meus pagamentos são pontuais em qualquer outra semana, como eu concordei, mas mais uma vez....i ainda é assediado. Rent-A-Center e qualquer afiliação deles NUNCA receberá uma recomendação / encaminhamento de mim. Eu prefiro gastar meu tempo aconselhando os clientes a NÃO irem a este local e eu quero dizer este local específico e seus funcionários. A loja em si não está à altura, os produtos estão danificados & eles ainda os vendem a si..... nunca mais!! Ei, senhoras e senhores, experimentem Aarons!!!! Se eu me desse ao trabalho de prestar atenção aos seus nomes, também os colocaria aqui.
Bussola PT

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