António Fialho Pinto: Rapidez, simpatia, competência

João Neto: Atendimento exemplar e ajuda a resolver o problema em questão.

O meu marido e eu somos clientes da Kintax Accountant há já muitos anos. Amit é um profissional e agradável de conversar. Ele e a sua equipa estão muito atentos ao seu trabalho e prestam um serviço de qualidade a custos acessíveis. As nossas declarações de impostos pessoais incluem horários de aluguer para as nossas propriedades de investimento. Amit dá-nos o conselho fiscal certo e poupa-nos dinheiro.

O meu marido e eu comprámos um frigorífico neste local e deixe-me dizer-lhe que eles são muito rápidos quando estão a tentar vender. Encomendámos o nosso frigorífico e disseram-nos que demoraria de 7 a 10 dias úteis a chegar. Na segunda semana telefonámos para fazer o acompanhamento e disseram-me que receberia uma chamada do meu vendedor, bem, a chamada nunca chegou! Liguei novamente para a Smart Appliance e me disseram que a geladeira estava em ordem de volta e que eu deveria recebê-la logo, depois de quase um mês ainda não tínhamos nossa geladeira. Finalmente depois de um mês finalmente chegou a Smart Appliance ofereceu-nos uma garantia gratuita de 4 anos, devido ao grande atraso! Levamos o nosso frigorífico para casa e ele ficou muito danificado. Telefonámos para a loja para que soubessem que o frigorífico estava danificado. O representante pediu-nos que o trouxéssemos de volta, avisámos o representante que o meu marido estava ferido e que não o podia fazer e que o frigorífico podia ser levantado quando o outro frigorífico fosse entregue! Fizeram-nos outra encomenda e ofereceram-nos uma entrega gratuita e avisaram-nos que demoraria de 7 a 10 dias úteis, mais uma vez, estavam a prescindir de mais 3 semanas para receber o nosso frigorífico.O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Eu avisei o representante que não ia tirar um dia de folga só para eles entregarem o frigorífico quando nada disto fosse culpa nossa! Ele disse que aconselharia a entregá-lo o mais rápido possível. Recebi o meu e-mail de entrega para uma segunda feira ou quarta feira, claro que recusei, por isso agora tenho de esperar mais uma semana para que o entregue num sábado! 2 meses para receber o meu aparelho deste lugar!!!! Serviço ao cliente horrível!! Eu nunca mais vou comprar com eles!!