Alexandre Grossman: Eu vivo aqui e eu acho que é um dos melhores condomínios porque tem uma piscina enorme, um jardim, um ginásio,sauna e um pequeno Pinhal e para quem tem crianças da muito jeito para elas brincar. Os apartamentos são muito bons: espaçosos e alguns até tem dois andares.

Vasco Mello: Bons prédios, bons apartamento, um pouco caro.

O serviço neste local é terrível. Estamos a fazer uma remodelação da casa de banho e estamos a fazer o trabalho nós próprios. Comprámos uma casa de banho e uma banheira há uns dias atrás. Queríamos ajuda na escolha e ninguém foi capaz de ajudar. Acabei por procurar coisas no meu telefone enquanto o empregado continuava a fazer o que quer que estivesse a fazer. Perguntei se eles podiam chamar alguém que pudesse responder a perguntas, sem resposta. No Checkout eles perguntaram se precisávamos de ajuda para carregar e nós dissemos que sim. Eu tenho uma lesão na mão, então não é fácil levantar as coisas. Ninguém apareceu, eles chamaram novamente, ninguém. Fomos lá fora e havia um funcionário mais velho a organizar cartões e foi pedido por uma pessoa da loja para ajudar. Ele não sabia como levantar ou organizar as coisas, então acabamos fazendo isso nós mesmos. Hoje meu marido foi pegar a prancha e o almofariz do Hardiebacker. Havia uma tábua e o resto ainda estava preso em uma palete. Ele foi até a recepção e pediu ajuda. Ele esperou e esperou e ninguém veio, então ele mesmo acabou encontrando alguém. Quando ele pediu conselhos ao empregado, este não sabia nada sobre os produtos e, mais uma vez, não pôde ser incomodado com eles e deixou o meu marido em pé. Até que lhe perguntaram se ele precisava de ajuda para carregar, ele disse que sim, mas ninguém veio e ele mesmo acabou fazendo isso.Esta é a última vez que vamos fazer compras aqui. Eles costumavam ter pessoal qualificado mas já não têm, agora os empregados não sabem nada e não parecem importar-se nada.Esperemos que a gerência se importe com isso!!

Contactei-os antes por telefone sobre uma peça de substituição para a minha máquina de lavar louça, a pessoa que atendeu a minha chamada foi muito rude, não tinha a peça em casa e com a maior impaciência começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça, Como vai pagar por isto?, e quando não lhe dei as informações ele prontamente desligou-me o telefone. Alguns anos depois da minha primeira experiência, cometi o erro de ligar para eles para ver outra parte do aparelho universal antes de fazer a viagem à loja, disse ao senhor que atendeu a minha chamada o que é, mas para minha sorte não consegui me lembrar do número do modelo, ele começou a me educar como isso é importante e como você tem que me dar informações para lhe dar informações, lembrei-me da voz então. Puxei o número modelo e liguei-lhe de volta, ele procurou o número do item e disse-me para guardar este número para que não o voltássemos a procurar e ler alguns dígitos! E tal como a minha experiência anterior, com a mesma rudeza e impaciência, ele começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça e tê-la pronta para recolha num dia ou dois, eu disse-lhe obrigado mas... e ele desligou o telefone (novamente). Aparentemente, a pessoa que atende o telefone tem a atitude errada. Eu comprei alguns itens diretamente da loja e não experimentei o tratamento terrível. Eles precisam aprender como ganhar um cliente.