Florbela Duarte: Excelente local para viver! Entre o mar e a Serra.

Eunice Palma: É um lugar de passagem para muitos lugares e muitas pessoas de muitos países

Nossa experiência de vendas para comprar uma nova máquina de lavar louça em janeiro foi ótima. Quando um cliente descontente entrou para reclamar com a Patty, a gerente (e nosso representante de vendas) eu realmente me senti mal por ela quando ele disse, eu me sinto mal por você ter que trabalhar para uma empresa tão terrível. Mas agora eu entendo. Depois de não ter nada além de problemas com nossa máquina de lavar louça, e várias visitas da GE para repará-la, o serviço de atendimento ao cliente da Grand Appliance (onde nos disseram para ligar para iniciar reparos ou um processo de devolução) parou de atender nossas ligações quando declaramos que queríamos que a unidade fosse substituída. Durante três semanas, deixei pelo menos seis mensagens de voz; nenhuma foi devolvida. Após a mensagem cinco, deixei uma mensagem para Patty, que retornou minha ligação dizendo que o serviço de atendimento ao cliente tinha que aprovar a substituição. Ela então ligou novamente e deixou uma mensagem dizendo que eles não o fariam neste momento. Um voicemail de acompanhamento ao serviço de atendimento ao cliente (AKA customer no service) não obteve resposta (mais uma vez). Esperamos um ano inteiro para poupar dinheiro suficiente para comprar uma máquina de lavar louça e estou profundamente perturbada por uma empresa - e seus funcionários - que não tem empatia nenhuma com a nossa situação. Que vergonha para si, Grand Appliance.

Fui buscar uma televisão e o Robert foi mal-educado. Eu dei-lhe o nome no pedido e ele ficou ali parado mostrando mais interesse no seu café em vez de puxar o meu pedido. ele então pediu-me as informações do meu pedido e enquanto eu puxava as minhas informações ele perguntou rudemente "Bem, você pelo menos tem a sua identificação" agindo como se ele não pudesse esperar 30 segundos. Quando ele localizou a minha televisão, empurrou-a com uma mão através dos registos sem qualquer consideração de que ela poderia tombar e danificar. E finalmente ele decidiu que seria uma ideia inteligente não usar um carrinho e empurrou-o para as portas. O único bom rapaz neste lugar era o trabalhador que realmente me ajudou a levantá-lo para dentro da minha carrinha.