Não sei bem porque é que todos os que lhes deram 5 estrelas enquanto eu achava que as suas comunicações não eram assim tão boas. O serviço foi bom, mas você precisa sempre fazer a perseguição e eles não foram muito receptivos com seus e-mails. Eu usei o serviço deles no ano passado com base nas boas críticas aqui, no entanto, fazer a marcação foi muito difícil e a comunicação muito limitada. O contabilista foi simpático mas apenas durante o primeiro contacto. Este ano enviei um e-mail para a mesma pessoa que me pagou os impostos no ano passado e quase não obtive resposta.

Não é fácil conseguir que alguém atenda o telefone, não importa quando você liga. Liguei sobre botas de trabalho para o meu filho, e os funcionários disseram que eles combinariam o preço online (diferença de $24 que é útil para o estudante universitário). Ele comprou botas depois do trabalho ao preço errado. Passou mais de 10 horas, incluindo vários msgs para mgr de loja, muitas conversas com 800 números corporativos, e carta corporativa. Em resposta ao ltr, recebeu um e-mail da empresa para ligar para mais um número 800. Desapontado com toda a experiência. Certifique-se de comprar pelo preço correto e você sabe FOR SURE que não vai precisar de nenhum acompanhamento com a Sears. Infelizmente, a Sears foi a minha loja a crescer. Não sabia que os valores da loja tinham mudado tanto.