Apareceu às 7:30 da manhã de domingo para comprar artigos de jardim. A loja não abre até às 8:00 horas da manhã. Ficou com o carrinho cheio enquanto o funcionário deixava entrar outros funcionários e foi dito que eles não abrem até as 8:00. O mínimo que eles podiam fazer era deixar-me entrar para sentar e esperar. Fiquei do lado de fora por 30 minutos. Outros apareceram e todos esperaram e contaram os minutos para sair. Eu queria um começo cedo. Acho que isso não estava a acontecer. Mais 5 minutos e esperar! O triste atendimento ao cliente não é mais reconhecido.

Eu tinha um compromisso e cheguei ao showroom a tempo. Como o cliente anterior estava atrasado, tive de esperar mais meia hora sem a cortesia do meu vendedor, mesmo vindo à frente para dizer, desculpe, vou chegar um pouco atrasado. Uma vez que me comprometi com ele, ele foi muito simpático, no entanto, à semelhança de outras críticas, o acompanhamento com extremamente pobre, se não inexistente. Foi-me prometido um telefonema de volta para determinar quando poderiam obter o alcance que eu procurava e depois de eu ter feito mais dois telefonemas e mais dois e-mails de acompanhamento, eu NUNCA ouvi de volta. Muito decepcionante. Não recomendaria Sewell a ninguém. Serviço e acompanhamento não melhor do que as grandes lojas de caixas.