Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas, eu daria!!! A representante de vendas Jessica é horrível. O gerente é absolutamente horrível. Aproveitou-se dos idosos e tentou tirar mais dinheiro deles depois de lhes vender a coisa errada! Ligou para o serviço de atendimento ao cliente e foi-lhes dito para contactarem a loja. Ligue para a loja e Jessica não ajudou, explicando que eles teriam que pagar mais $125 para a peça ser instalada novamente depois que eles estragaram tudo em primeiro lugar. Falei com o gerente e é a mesma história. A empresa é uma porcaria, o serviço ao cliente é uma porcaria, rude para os clientes. Devem ter vergonha de si mesmos. Não me esquecerei de contactar a empresa e veremos o que acontece, porque isto é um absurdo.

Minha experiência com a Electronic Express (Brentwood) foi, mais uma vez, magnífica. Jennifer era minha associada de vendas, e Ryan era o gerente da loja de plantão. Jennifer era incrivelmente paciente, conhecedora e prestativa. Ela passou uma grande quantidade de tempo compreendendo quais eram as nossas necessidades, e ela forneceu uma orientação inteligente ao considerarmos as opções de produtos. Ela trabalhou muito para garantir que ficaríamos felizes com a nossa compra muito além do ponto de venda. Ryan, o gerente, foi igualmente impressionante. Ele também levou tempo para ajudar com as nossas considerações. Por fim, ele descobriu como nos poupar uma quantia substancial de dinheiro. Por último, mas não menos importante, o Ryan levou tempo para ajudar a carregar os produtos em segurança no nosso veículo. Ele é um gerente prático que está claramente comprometido com a satisfação do cliente. Recomendo esta loja a qualquer pessoa que faça compras tecnológicas. O preço é impossível de bater e o serviço é inigualável.