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Revendedor Renault in Albarraque, Lisboa
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Caetano Motors | Peugeot
Revendedor Renault em Albarraque, Lisboa
Avaliações: 51 | Classificação geral: média
Excelente | |
bom | |
Médio | |
Mau | |
Terrível |
Estr. Terras da Lagoa 66, 2635-595 Rio de Mouro, Portugal
Avaliações

06/14/2020





Bom atendimento e boa manutenção. Também pode comprar o seu carro novo. No meu caso Peugeot.

06/14/2020





Bought a new car at this place. When asked if i accepted them to contact me for marketing, events etc i declined this (spam). Got numerous emails, text messages and phone calls from them with marketing of new cars, events etc. I emailed the several times to stop the flood of spam. After the fourth time i contacted them it stopped. They get a second star simply for that i got the car I bought.

06/14/2020





Bom espaço comercial, colaboradores simpáticos.
Carvit
::
ASSISTECRELOGIOS
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Ramos, Relojoeiro
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Aptinov
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Loja do Automovel - Mediauto, Lda

06/14/2020





Depois de 2 dias a tentar marcar a revisão do meu peugeot via telefone...desloquei-me às instalações para marcar no balcão de atendimento...resposta do funcionário...Só pode marcar por telefone....após pedido do livro de reclamações, que não estava no balcão e supostamente estaria na oficina, foi-me permitido fazer a marcação para a revisão dos 2 anos da viatura. Uma palavra PÉSSIMO.

06/14/2020





Simpatia e disponibilidade no atendimento.

06/14/2020





Não vale a pena ligar.....Não atendem!!

06/14/2020





Bem localizado , simpatia e atenção e cortesia dos comercias com os clientes ou visitantes .

06/14/2020





Veículos com bom acabamento e tecnologia, atendimento cinco estrelas.

06/14/2020





ATENDIMENTO E SERVIÇO VERGONHOSOS é o minimo que se pode dizer do que nos espera quando nos dirigimos a esta oficina.
Após mais de 1 mês à espera que o serviço TOmTOM Trafic fosse activado e sem que o vendedor da Caetano se tenha interessado minimamente em resolver o problema, dirigi-me a esta oficina para que o problema fosse resolvido. Ao chegar foi-me dito que o carro teria de lá ficar todo o dia, quando o problema podia ser resolvido em 20 minutos, tal como se veio a verificar. A meio da tarde como ninguém da oficina me dizia nada, decidi ligar para lá e fiquei mais de 1 hora a ouvir que a minha chamada estava em espera sem que ninguém atendesse. Deste modo dirigi-me à oficina onde cheguei por volta das 16h para saber o que se estava a passar e pude verificar que só quando lá cheguei é que foram ver o que se passava com o carro, tendo o problema ficado resolvido 20 minutos depois. No entanto 40 minutos depois de chegar à oficina continuava à espera que me entregassem o meu carro e só após demonstrar o meu desagrado junto das pessoas que me estavam a atender é que me foram buscar o carro para me ir embora.
UMA VERGONHA e uma falta de respeito imensa pelo cliente é o que nos espera nesta oficina.

06/14/2020





Oficina com excelentes instalações. Falta simpatia e por vezes brio profissional aos funcionários ...

06/14/2020





O atendimento telefónico simplesmente não existe!

06/14/2020





Gostava de saber para que é que têm como horário "Aberto ao Domingo", se depois nao esta la ninguem ! Inclusivé confirmei o horário na porta, nao fosse ter-me enganado, e confirma-se que era suposto estarem abertos hoje ( 04/11/2018 ). Esperei 30 minutos, nao fosse estar so uma pessoa e ter ido fazer um test-drive com algum cliente e nada. Mesmo assim deveriam ter deixado um recado na porta e um contacto ou algo assim. Há mais stands da Peugeot, se é para estarem fechados ao domingo, vou a outro mais perto de casa durante a semana.

06/14/2020





Parabéns !!! Antedimento sem palavras!!! Joaquim Henriques o vendedor !!!!

06/14/2020





Atendimento muito lento e aparentemente pouco organizado

06/14/2020





Podia ser melhor no serviço em geral. Recepção 5 estrelas

06/14/2020





Emmener ma 2008 neuve pour une suspicion fuite huile turbo. Bonne prise en charge et réparation dans la foulée

06/14/2020





Praticamente 2 meses em espera p resolver 1 problema simples...

06/08/2020





O Eng. Rui Filipe é extremamente atencioso e preocupa-se em resolver todas as situações apresentadas. Excelente profissional.

05/31/2020





Vendedor simpático, mas não basta, muita falta de profissionalismo.

04/14/2020





Vendedores com muita paciencia e esclarecedores

04/14/2020





Bom stand e oficina 5 estrelas. Fui recebido pelo responsável Rui para tratar de um pequeno assunto. Sr. muito gentil, honesto e semppre disponivel para qualquer assunto. Obrigado

04/14/2020





Fiquei muito bem impressionado com a disponibilidade do atendimento.

03/14/2020





Espaço amplo, com vasta gama de modelos, atendimento simpático e profissional. A visitar.

03/14/2020





Miserável. Ando já à vários dias a tentar marcar a revisão do carro e simplesmente ninguém atende.

03/14/2020





É difícil encontrar oficina pior, quer em termos técnicos, quer em termos de atendimento. O meu carro voltou , por três vezes, com a avaria inicial. Da última vez estive uma semana e meia sem que alguém me informasse do que se passava com o veículo.
Serviço miserável, vou reclamar por escrito.

03/14/2020





O caixeiro do balcão das peças PEUGEOT está na profissão errada.

01/14/2020





Boa noite. Desde o início, sempre bem recebido atendimento excelente e muito profissional. Tinha dúvidas quanto à escolha ao qual foi bem aconselhado na compra que fiz. Recomendo vivamente. Boas festas.

11/14/2019





Péssimo. Por 3 dias a tentar falar e não consigo. A sua chamada está em fila de espera, depois 10m:30 segundo em fila e nada de ser atendido. Simplismete diz que não é possível atender a sua chamada. Penso q a solução é contratar mais pessoas para atender o telefone, ja que está a ter problemas com mais clientes.

10/14/2019





Excelente oficina com um excelente atendimento

08/14/2019





Um atendimento muito profissional e dedicado ao cliente.

08/14/2019





Profissionais e simpatia

08/14/2019





Excelente serviço e Equipa muito simpática

07/14/2019





O Sr Miguel Mesquita do Stand Peugeot está de férias? Precisava de falar com ele sobre um 208 que comprei. Obrigado!

07/14/2019





Experiência dentro do expectável com um atendimento à altura de uma visita para esclarecimento de algumas dúvidas.

07/14/2019





Penso que está empresa será uma das piores que existe em Portugal, quiçá da Europa. Não a recomendo ao meu pior inimigo. Serviço péssimo... Atendimento do pior... É tão surreal que nem lembrava ao Kafka.
Nem sei se quem ali trabalha, está certificado para o efeito, porque mais parece uma escola profissional, e das fracas.

07/14/2019





Péssimo! Péssimo! Péssimo! Não recomendo a ninguém! Passo a contar a experiência que tive: levei o carro para fazer uma revisão e mencionei que ia fazer inspeção a seguir. Quando fui à inspeção o carro ia chumbar, teve duas anomalias tipo I (um carro de 2015) e supostamente com a revisão toda feita! A direção estava desalinhada assim como as luzes médias, para além de que ia tendo uma avaria do tipo II relacionada com os travões da frente QUE TINHAM ACABADO DE COLOCAR! Posto isto, fui novamente à Peugeot e disseram para levar lá o carro para verificarem. Depois de deixar lá o carro quando o fui buscar não corrigiram a direção desalinhada PORQUE NAO TINHAM EQUIPAMENTO, não alinharam as anomalias, não corrigiram o erro do travão, afinando o travão de trás que não pedi, e cobraram 130€ pela mão de obra. No total foram 650€ num carro de 2015 e continuo com as anomalias por solucionar. Nunca mais.

07/14/2019





Vendedor Simpático e muito Professional

07/14/2019





Profissionalismo, seriedade, transparência, e amizade, desejo-vos muito sucesso e que a relação agora iniciada seja duradoura...

07/14/2019





Péssima recepção do vendedor
Marca Peugeot

07/14/2019





Funcionarias muito prestaveis! Ao nivel do servico nada apontar

06/14/2018





BOM DIA,
O ATENDIMENTO TELEFÓNICO É SIMPLESMENTE VERGONHOSO!
FAZEMOS 500 CHAMADAS PARA FALAR COM A OFICINA (NESTE CASO SOBRE UMA PERITAGEM DE UM VEÍCULO COMERCIAL) E NUNCA É O DEPARTAMENTO CERTO. LIGAMOS PARA SINTRA E VAMOS PARAR A UM NR. GERAL, QUE NOS VAI PASSAR A SINTRA E FICAMOS MONTES DE TEMPO EM ESPERA. FINALMENTE, DEPOIS DE FALAR COM 1 E OUTRA PESSOA, DÃO-NOS UM NR. DE TELEMÓVEL DA PESSOA COM QUEM DEVEMOS FALAR, QUE AFINAL ESTÁ DESLIGADO E NÃO PASSAM DIRETAMENTE À PESSOA, NEM À COLEGA AO LADO.
MAIS, A SEGURADORA PEDE-NOS O NIF DA OFICINA PARA QUE A MARCAÇÃO DA PERITAGEM SEJA FEITA NA OFICINA POR NÓS INDICADA E COMO NÃO SABEMOS, LIGAMOS PARA A CAETANO MOTORS DE SINTRA. POIS, FALAMOS COM UMA SÉRIE DE PESSOAS, DEPOIS DE ESTARMOS MONTES DE TEMPO À ESPERA PARA SERMOS ATENDIDOS E NINGUÉM SABE DAR-NOS ESSA INFORMAÇÃO.
É UMA EMPRESA COM UMA ESTRUTURA DEMASIADO PESADA E NADA VIRADA PARA OS CLIENTES!

06/14/2018





Muito difícil que atendam os telefones, quer oficina como colisão!
"A sua chamada está em fila de espera"..... pufff liga novamente... Vamos à web e "ligamos grátis" e a resposta "Por motivos de segurança não podemos aceitar mais pedidos desta origem.
Por favor tente mais tarde." após 50 minutos ao telefone desisto.

06/14/2018





Comprei viatura nova.e agora tenho esperar 3 meses do livrete.acha que e normal assim?feio e nao e serviço com competencia

06/14/2018





Boa Tarde:
Tenho estado toda a manhã de hoje a tentar telefonar para esses serviços/oficinas, mas sem conseguir com que me atendessem!!!!!
A minha viatura foi rebocada no dia 30OUT17 para esses serviços e qual o meu espanto, foi a Nissan que me telefonou????
Nada a dizer do atendimento personalizado do Sr Miguel e da Srª Tânia da Receção; 100% profissionais e atenciosos.

06/14/2018





Bom dia. Tendo em atenção a td que de mau me tem sucedido com uma carrinha Peugeot 308 nova comprada no final de Março de 2016 e que nunca deveria ter tido problemas. Venho desolada ainda hoje, mas com o assunto de tds os problemas inerentes a ela não por culpa minha mas sim da própria Peugeot resolvido ou pelo menos dito como tal. A minha indignação é como um carro novo traz já problemas? E metem-no no mercado? Agora pergunto não a testaram antes de a meterem no mercado? Se não o fizeram é estranho, se, o fizeram pq acontece estas situações ? Desde ir em andamento e ter de parar pq houve tipo curto circuito, dai ter de ser a carrinha imobilizada e ser transportada de pronto socorro ás instalações da Peugeot Caetano Motors _ Sintra, para ser vista, tb teve um problema com o banco traseiro que se fechava constantemente, e tb a bagageira teve de ser nova pq vinha com uma avaria, td situações já solucionadas mas que não deixaram de causarem aborrecimentos . Obrigada e aqui fica o meu descontentamento a tdas estas situações que apesar de resolvidas não deixaram de se tornarem incomodas.
Foi enviado um email , a reportar este meu descontentamento com tal situação ao qual nunca recebi resposta. Obrigada

06/14/2018





O Miguel pensa no bem do cliente

06/14/2018





No dia de hoje 01/08/2017 estive em espera 32 minutos para atenderem o telefone da parte das vendas da Peugeot, por especial favor a Senhora da central, que por sinal uma simpatia e exepcional profissional, ficou com o meu contacto para facultar aos vendedores daquela marca. Aguardo a todo o momento o contacto. E muito obrigado pelo esforço e desempenho, devia de estar nas vendas . . .

06/14/2018





O atendimento é bom, a oficina também, já a lavagem do carro deixa muito a desejar.

06/14/2018





Difícil contactar qualquer departamento, péssima organização nessa area

06/14/2017





Pessoal atencioso... recomendo vivamente!

06/14/2017





Vergonha de serviço...... Há mais de um mês para arranjar um cartão de rádio?????????? Será que não há mesmo ou alguém ficou com o mesmo???????? A reclamação irá seguir para as instâncias superiores e para a Peugeot de França !!!