Fez uma compra on-line e o item errado foi enviado. Visitei minha loja local (SF) e o atendimento ao cliente me disse que eu estava sem sorte e precisava fazer uma devolução on-line. Depois de alguns ataques de turistas rebentarem, chamei um gerente. O problema foi resolvido e me foi entregue o item correto. Por favor, conserte sua incompetência de funcionários.

Muito feliz com este departamento elétrico de localizações. Estou a trabalhar num grande projecto na minha loja e ontem à noite o Steven foi para cima e para além até deixou a sua secção a andar pela loja ajudando-me a encontrar o que eu preciso. Na manhã seguinte eu estava continuando o trabalho e Matt fez a mesma coisa que me ajudou além do que eu pedi. Obrigado, pessoal!!!

Teve de procurar uma opção de bancada, foi ajudada pela Susie no departamento de cozinha. Ela foi muito simpática em levar tempo connosco, pois estava apenas a sair do turno, respondeu a todas as perguntas e ofereceu opções e sugestões. Experiência fabulosa. Mas antes de deixá-la eu perguntei sobre anéis D sólidos, alguma idéia de onde procurar? Eu já tinha tentado antes algumas vezes, sem sucesso. Susie nos levou a um corredor de clips e acessórios para ver um anel D dividido, mas eu expliquei que tinha que ser uma peça, aço ou cobre ou era bom. Como eu estava ferido e usando uma bengala, ela pediu que esperássemos lá um momento e saíssemos. Cerca de 3 minutos depois ela voltou cortando de graça algumas ferragens de um cartão, depois desmontou a peça. Lá estava ele, um anel de aço sólido D, exatamente 1, escondido o resto das ferragens que ela raciocinou que provavelmente era uma peça! Eu estava pronto. Susie deu vários passos além de suas obrigações para resolver este enigma, completamente fora de seu dept., em seu próprio tempo, levando em conta minha condição na época, ela restaurou a fé de que ainda há pessoas que se preocupam com seus trabalhos e seus clientes. Qualquer projecto relacionado com a cozinha, recomendo que se peça ajuda à Susie! A melhor experiência de sempre no Home Depot.