Nas últimas semanas tive a sorte de trabalhar com o Chuck e voltei de uma viagem ao exterior para descobrir que o meu aquecedor tinha explodido do gelo. Contactei a Chuck para comprar um substituto e resolver a minha situação de não ter água quente. Ele recomendou uma unidade para substituir a minha unidade existente o aquecedor foi enviado rapidamente e eu tinha instalado em menos de 30 minutos. Após alguns dias de funcionamento notei que a água não estava tão quente quanto eu gostaria, então entrei em contato com Chuck. Após uma ótima conversa ele determinou que, devido às temperaturas mais frias do que o normal no Nordeste, a unidade não era suficiente para atender às minhas necessidades, a solução foi um simples passo para o próximo modelo. O custo era mínimo, mas o que me impressionou foi o tempo que Chuck passou comigo para encontrar uma solução eficaz. Ele me garantiu que esta unidade maior compensaria a água extremamente fria que entrava no meu aquecedor e que forneceria um nível constante de água quente. Bem, devo dizer que estou encantado com o upgrade e aprecio o nível de serviço ao cliente que Chuck forneceu sem hesitação, não tenho nenhuma reserva em recomendar esta empresa e seus produtos a ninguém e o serviço ao cliente foi A++.Kip G.From Connecticut.

Esta revisão é para a minha mãe idosa, Sylvia Bie, que encomendou uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha deste estabelecimento. A minha mãe pagou em dinheiro por ambas. Ela perguntou sobre um desconto, mas foi-lhe dito que não havia problema. Ela prosseguiu com a compra. Quando a máquina de lavar e secar roupa foi entregue, apenas a secadora estava numa caixa. Minha mãe foi até o caminhão e perguntou aos entregadores sobre a máquina de lavar e secar não estar dentro da caixa. Eles não tinham resposta. Ela assumiu que lhe foi dado o modelo do chão, e fez uma nota para ligar depois que os itens foram configurados. Quando a máquina de lavar foi colocada na boneca, a água foi despejada dos canos. A mãe estava lívida, porque a água dos canos significava que não era um modelo de chão que esta empresa vendia como "novinho em folha", mas que era uma lavadora usada ou devolvida. Ela ligou e falou com Robert e Ryan, e explicou a eles sobre a água. Eles alegaram que eles "testaram" suas lavadoras novinhas em folha na loja, executando-as antes de serem entregues. Que disparate completo! Eles tiraram vantagem de uma cidadã idosa passando uma lavadora usada para uma novinha em folha. Isto é absolutamente vergonhoso.