Há alguns meses atrás comprei os meus electrodomésticos através do Metro pela primeira vez. Tudo tinha o mesmo preço e eu sinto que consegui um bom negócio. A coisa mais impressionante aconteceu depois que todos os meus electrodomésticos foram deixados em minha casa. Encomendei todo o aço inoxidável e fiquei imediatamente desapontado com todas as manchas. Depois de falar com o meu vendedor (Matthew) os novos electrodomésticos foram encomendados com um acabamento diferente. Na minha opinião, isso é um ótimo atendimento ao cliente. Voltará quando chegar a altura de comprar novos electrodomésticos.

Encomendámos uma máquina de lavar a carga frontal há menos de 90 dias. O pessoal de entrega, por mais simpáticos que fossem, não deixou ou deu um cartão de registo do produto que inclui o número de série das máquinas. A semana passada fiz uma chamada de serviço devido a um barulho alto que a lavadora estava fazendo. A empresa de serviço Sloan foi enviada para minha casa. O número de série da máquina não estava visível nem tinha o cartão de registo, por isso a minha máquina de 3 meses de idade não estava coberta pela garantia. Oh, ainda tenho o recibo sem ajuda. A HHGregg ou a Whirlpool podiam ou iriam ajudar-me. Nem a Whirlpool nem a HHGreg se preocuparam em honrar a garantia de uma máquina que foi comprada há menos de 90 dias. Eu baixei um aplicativo do scanner para ler os códigos de barras na máquina e adivinhe o que ele leu, me dando assim o número de série. Pobre atendimento ao cliente pela loja, escritório corporativo e Whirlpool. Esta é a minha primeira e última compra desta franquia. Espero que isto ajude alguém....