VITAL MAGALHÃES DA GAMA MANGAR GOMES: Seis quase sete de manhã a Av da República, Cascais, ainda dormia. Só pode ser fim de semana

Miki Deen: Walking through the arc of the fortress, as others did 400 years ago, what an experience. How it still stands is a testament to the craftsmanship.

Esta loja é horrível. O gerente assistente Jimmy tem as piores habilidades de atendimento ao cliente. Comprou um armário nesta loja - encomendou online com eles. O primeiro entrou avariado. Encomendei outro. Para compensar a avariada, disseram-me que eles a acelerariam. Fiquei feliz em ouvir isso, já que estávamos no meio do projecto. Recebi uma mensagem do Home Depot naquela semana a dizer que foi enviado para a loja Mary Esther. Fui até lá para descobrir que não havia nenhum armário... eles disseram que estaria lá no dia 23. Eu conduzo de novo, para descobrir que ninguém sabe onde está o armário. Liguei para a loja online, informaram-me que foi entregue naquela loja, mas nunca digitalizei. Foi-me dito pelo Jimmy que estava errado, por isso disseram-lhe em alta-voz... Sem desculpas, nem mesmo uma desculpa esfarrapada. Eles simplesmente me fizeram passar por mal-educado porque estou esperando há quase um mês por um armário. É muito triste o quão pobre é o atendimento ao cliente nesta loja. Temos várias propriedades na área local que estão a ser renovadas - a partir daqui vou levar o meu negócio para Lowe's.

Experiência muito pobre. Eu entrei com a intenção de comprar um produto e fiquei por aí durante 25 minutos à espera de alguém para me ajudar. Foi-me dito por um associado, que estava a ajudar um cliente, que alguém estaria certo comigo, mas nunca ninguém veio para me ajudar. Trabalhar pessoalmente no serviço ao cliente foi muito decepcionante. Você se pergunta por que as grandes lojas de caixas estão perdendo cada vez mais vendas para a Amazon. Eu acabei comprando da Amazon. Pode demorar um pouco até eu decidir voltar.