Quid: Excelente comida A melhorar a carta de vinhos

paulo marcelino: Ambiente familiar e boas refeições ...

O meu noivo e eu entramos na loja à procura de um aspirador Roomba ou algo semelhante. Leon e Eugene não poderiam ter sido mais simpáticos e prestativos, especialmente quando tiveram que encontrar outra loja que levasse o modelo que nós queríamos. Grande serviço ao cliente. Certamente faremos mais compras a partir deste local.

O gerente local salva o dia... Encomendamos online, procurando atender na loja. Quando chegámos, descobrimos que o preço local era mais baixo, por isso cancelámos a encomenda online e comprámos na loja. Mais tarde, recebemos um e-mail da Sears online, afirmando que não podiam emitir o reembolso porque tínhamos levantado o artigo na loja, e que teria de ser a loja a remediar a situação.Inicialmente, o vendedor disse-nos que não havia nada que pudesse fazer. Mais tarde, o gerente nos ligou de volta, informando que tinha resolvido o problema.Sears online, zero estrelas.Vendedor local, zero estrelas.Gerente local, cinco estrelas.No futuro, bem que estará pulando a Sears online.