Joao Ferreira: Espaço muito acolhedor e pessoas muito simpáticas

Paula Marques: Muita falta de higiéne. Louça mal lavada, luvas que servem o pão contaminadas com o dinheiro que recebem dos clientes e um sem número de situações. Deixei de lá ir.

Meh.Showroom é bom e foi refeito recentemente. Alguns dos aparelhos estão ligados para que você possa testá-los. Não são tão elegantes ou imensos como o Morrisons, mas também têm uma selecção mais pequena para tocar e sentir. Eu esperava mais para o tipo de massa que nós estaremos potencialmente a deixar cair nesta espelunca. Você tem que marcar uma consulta se quiser passar pelas coisas. Visitamos o 7º local Oeste em Fort Worth. Quando você liga, é direcionado a um call center regional que não tem idéia de quem você é e não tem nenhuma de suas informações em mãos. Eu achei isto um pouco impessoal e irritante. Eles pegam uma mensagem, e depois contactam o showroom que você pensou que estava a ligar em primeiro lugar. Cerca de 20 minutos depois recebi uma chamada de volta dizendo que minha cotação estaria pronta no final do dia útil. Isto foi 7 dias úteis após a nossa marcação. Até agora, não me impressionei muito.

Encomendei um sofá La Z Boy e uma poltrona reclinável às donas de casa porque poucas lojas de móveis os tinham em stock. Quando desfiz a encomenda à chegada a minha casa, reparei que havia danos graves no sofá. Havia um furo e um arranhão na parte de trás e a armação estava partida, tornando o sofá inútil. Quando liguei para tratar do assunto naquele dia, detectei uma ligeira atitude do funcionário do serviço de atendimento ao cliente quando disse que queria devolver os seus produtos para um reembolso. Estou esperando agora para ver se eles fazem as coisas direito e recolhem os móveis de forma conveniente e oportuna e devolvem o meu dinheiro. Fui informado que eles não podem entrar na casa para recolher os itens devido à COVID.