Armando Ferreira: Profissionais de topo ligados ao mundo da competição automovel

Rui Tiago Ferreira: Atendimento por marcação á hora, simpatia de todos os colaboradores mesmo quando algo não está bem....

O Sr. Moates refinou uma série de peças de mobiliário para mim ao longo dos anos. A qualidade do seu trabalho é superior; as suas peças acabadas são impecáveis e bonitas. Recentemente, ele refinou uma gaveta de armário e combinou perfeitamente a cor com o resto dos armários. Ele é extremamente consciencioso e a pessoa mais simpática que já conheci.

A loja é grande e limpa. Os preços são um pouco altos. Mas supõem ter uma boa venda em poucos dias... Alguém nos cumprimentou à porta e tivemos um vendedor, Robert, que nos mostrou a área que estávamos procurando. Ele deixou-nos sozinhos depois do casamento viu o que eles tinham para oferecer e nós só queríamos procurar um pouco mais. Ele veio nos ver e respondeu a nossa pergunta. Eles não estavam pressionando para fazer uma venda e eu aprecio isso. Nós não compramos naquele dia. Vamos olhar na linha quando a venda começar. Eu vou atualizar quando comprarmos alguma coisa.

O meu filho e eu fomos buscar uma arca de ferramentas que eu tinha encomendado online e pesava 420 libras. O e-mail que recebi dizia que a entrega na calçada fecha às 18:00, mas não mencionava que haveria uma quantidade limitada de ajuda depois deste tempo. Às 19h só havia uma pessoa no balcão de atendimento ao cliente, e embora ela fosse extremamente simpática e desculpe, demorou 45 minutos para ela encontrar alguém que nos pudesse trazer o caixote da parte de trás da loja. Meu filho e eu até nos oferecemos para ir até a parte de trás da loja e recuperá-la nós mesmos. Isso foi em 17 de dezembro, uma semana antes do Natal, e outros pontos de venda sabem que precisam de pessoal adicional durante esse período. Desde o momento em que chegámos até à hora em que saímos do parque de estacionamento foi 1 hora e 15 minutos. Dica: ou avisar os clientes com antecedência da ajuda limitada depois das 18h ou programar em conformidade durante a época de férias.