O pior serviço ao cliente que já recebi. Marquei uma consulta de tecnologia automotiva em outubro para o início de janeiro, pois foi a primeira vez que eles abriram, o que não é problema algum. Recebi uma chamada dois dias antes da minha consulta para me dizer que a minha consulta tinha de ser remarcada sem me dar uma razão. Fui à Internet para remarcar a minha consulta e foi-me mostrado que a primeira vez que eles tinham disponível era em Março. Eu fiquei em espera por quase uma hora no total e até pedi para alguém pegar a linha e desligar imediatamente o telefone. Depois fui à internet para tentar falar com um agente online e recebi uma mensagem a dizer-me que os seus serviços online estavam offline. Foi a pior experiência que já tive.

Estava a precisar desesperadamente que a minha máquina de lavar fosse arranjada. Eu tinha acabado de comprar uma propriedade há menos de um mês e parecia que tudo o que podia dar errado de uma vez, deu. Eu pesquisei no Google a reparação da máquina de lavar e a KJ Appliance apareceu. Eu li algumas das críticas e não pensei muito nisso. Ainda tinha esperança de que o meu domingo desse a volta por cima. Karl respondeu e em menos de meia hora ele estava à minha porta e sem exageros...em poucos minutos a minha máquina de lavar estava a funcionar novamente! Eu juro que podia tê-lo abraçado! Ele veio com o seu filho para verificar a minha máquina de lavar. À primeira vista pode-se dizer que este é um homem humilde e trabalhador e que o filho dele era uma imagem dividida da integridade do pai dele! Apoie os seus pequenos negócios locais. Posso dizer honestamente que estou mais do que satisfeito com o serviço que ele prestou. Eu o recomendaria sem hesitação! Este é o velho serviço ao cliente skool na sua melhor forma! Ele não quer roubar os seus bolsos! Este homem está a ganhar o seu sustento! Deus o abençoe e à sua família! Coisas pequenas vão muito longe quando se sente que se tem tido uma maré de azar! Eu posso lavar roupa em minha casa e não ir a uma lavandaria!! Yay!!