Eles oferecem grandes aparelhos a preços decentes (poderiam ser combinados em outro lugar), e têm um belo showroom. Mas as suas políticas não apoiam os clientes. Nós compramos aparelhos para toda a nossa casa (conta grande), mas eles nos deram o kit de aparo errado para o nosso microondas. O plano foi sempre acima dos fornos duplos, mas eles colocaram um kit de aparar debaixo do nosso lance. A política deles é que desde que assinamos a licitação, a parte é nossa e eles nem sequer a aceitam de volta com uma taxa de reabastecimento. Vejo que a culpa é nossa por assumirmos que eles colocaram a parte certa no lance, mas parece loucura quando gastamos uma grande quantia e este é um item de preço pequeno. Verifique o dobro e o triplo antes de assinar qualquer coisa.

Horrível, nunca fui tratado de forma tão crua num Home Depot. Passei por electrodomésticos e chão, nem uma vez me perguntaram se podia ajudar. Depois fui pintar e só me apoiei na secretária e depois de alguns momentos dela só a olhar para mim disse que precisava de ter alguma tinta a condizer, depois o procedimento normal de que tinta etc, mas o tempo todo senti que ela não queria fazer o meu pedido, disse que estaria pronto em 5min. Regressei para receber a tinta disse obrigado e ela não me reconheceu e se voltou para um cliente e foi como um olá, como posso ajudá-la. A única conclusão que posso tirar da diferença de como fui tratada como cliente e a cliente seguinte foi que eu era de cor e a cliente que ela recebeu era branca. Pedi para falar com um gerente que Bill, o gerente assistente, ouviu a minha história e senti que ele não se importava.