O meu marido e eu visitámos a sua loja Riverbank CA esta manhã, a 27 de Junho de 2020. Só quero agradecer-lhe por fazer cumprir o mandato de usar máscaras. Nenhum de nós gosta de usar máscaras, mas achamos que é a coisa certa a fazer, dadas as circunstâncias em que nos encontramos. Espero que isto ajude a mitigar a propagação e fazer com que as coisas voltem ao normal mais cedo em vez de mais tarde. Obrigado!

Estou chocado. Descrença absoluta. Como se eu estivesse na zona do crepúsculo. Depois de comprar uma máquina de secar, eu estava a ganhar 650 dólares. Uma semana depois, eles ainda têm o meu dinheiro. Eu fui ignorado, repreendido, marginalizado, LIED TO, YELLED AT, E KICK OUT por tentar recuperar os $650 THEY STOLE DA ME!!!!I estou chocado. O gerente assistente, Richard, pensou que eu estava fazendo muitas perguntas e ele ficou frustrado e gritou comigo na frente de outras pessoas na loja! Virei-me para uma das pessoas que lá estavam e perguntei se ele viu o que se passava. Isso deixou o gerente ainda mais furioso, então ele me chutou para fora da loja!! Quando ele admitiu que não tinha verificado o progresso do reembolso naquele dia, perguntei se ele estaria mais preocupado se o dinheiro fosse dele, e talvez ele verificasse algumas vezes para ter certeza de que tudo estava no caminho certo. Ele me explicou que tem três casas e que é tão rico que não se daria ao trabalho. Não consigo inventar isto. Até um gerente sem coração tentaria fazer tudo certo. Não só acelerar e tomar conta do processo de resolução como oferecer um sinal de remorso pelo inconveniente (tive de interromper o meu dia de trabalho várias vezes para me encontrar com ele sobre isto). Tipo, eu não sei, "Ei, nós lamentamos ter roubado acidentalmente 650 dólares de você. Podemos oferecer-lhe o valor da compra original (325 dólares) como forma de dizer que lamentamos muito, muito, muito mesmo". Ele não ofereceu nem um cupom. ATUALIZAÇÃO: Hoje eu voltei e finalmente pude me encontrar com a gerente de topo da loja, Christina. Eu expliquei-lhe a situação e consegui o mesmo que nós não podemos fazer nada. Ela se desculpou pela experiência com suas palavras, mas não conseguiu levantar um dedo para fazer qualquer coisa para corrigir a situação. Por fim, depois de eu a ter avisado, ela me ofereceu 10% de volta sobre a compra original ($38) pelo meu problema. Aparentemente essa é a taxa por ter sido ignorada, repreendida, marginalizada, LIED TO, YELLED AT, AND KICK OUT for trying to recover recover the $650 THEY STOLE FROM ME!!!!Embora completamente insatisfatório, eu percebi, este era o melhor que essas pessoas iam fazer, e estou cansado de perder tempo, então eu digo o que quer que seja e disse que iria aceitar a oferta, só para descobrir que ela queria que eu deslizasse meu cartão novamente para obter o crédito. Neste momento, a minha confiança no sistema de débito deles está a zero, por isso recusei-me a deslizar o meu cartão. Ela apenas ficou ali com um olhar confuso, como se pensasse que eu fosse louca. Eu ESQUERTO COM O NENHUM!! Ok. Estou feito. Quando receber os meus 650 dólares, nunca mais olho para a marca Sears.