Pedro Caturra: Bom atendimento pessoal simpático e conhecedores

Cristiano Papalardo: Péssimo atendimento, funcionários muito mal dispostos ...

Comprámos o que pensávamos ser o nosso sofá de sonho há um mês na Badcock Furniture. Depois da revisão das minhas esposas, pediram-nos para contactar a empresa para discutir a questão das várias peças em falta, depois de nos terem dito que as peças demorariam 3 a 8 semanas na loja (o sofá inteiro demorou 6 dias). Falamos com a Wendy, que foi muito gentil e compreensiva há 2 semanas atrás. Tivemos a certeza de que as peças em falta seriam recebidas em CINCO dias úteis. Infelizmente as 3 a 8 semanas parecem ser mais precisas, pois os dias continuam a passar sem comunicação. Planejamos receber vários amigos durante toda a temporada de futebol com todo o novo (suposto espaço...) Tudo o que queremos é que a nossa compra seja honrada e que tudo isso seja corrigido.

Preços muito altos. Os itens de proteção pessoal têm preços altíssimos. Os funcionários são muito amigáveis, mas raramente oferecem ajuda, a menos que sejam localizados e solicitados. Eu vejo muitas diferenças menores entre Ace e Lowes/Home Depot e, para a pintura geral, o Walmart ainda tem o melhor preço, se você puder encontrar olá. A menos que eu já esteja no Walmart, eu dirijo a milha extra para Lowes ou Home Depot. Com uma seleção mais ampla e alguém no ou perto do balcão de pintura e outros departamentos, as lojas de ferragens menores estão reduzindo sua única vantagem sobre as grandes lojas de caixas: o atendimento ao cliente. Estou nesta loja periodicamente há 2 anos e nunca ninguém me perguntou se eles podem me ajudar. Fico feliz em pagar os preços mais altos, mas só se eu conseguir o serviço que esses preços altos devem estar oferecendo.