Eles nunca apareceram! Eu montei um serviço com a Lakes Electronics para um problema de frigoríficos da Samsung. O técnico disse que estaria lá entre as 16h e as 18h. Deixei o trabalho cedo para esperar por ele, e depois de duas tentativas fracassadas de entrar em contato com ele, finalmente o alcancei por volta das 18:30h. Acho que ele se esqueceu completamente da chamada de serviço e estava a mais de 40 minutos de distância. Eu disse-lhe que não, por isso agora vou encontrar uma empresa de reparação diferente. Isso em cima da quantidade exorbitante que eles queriam cobrar-me para reparar uma máquina de gelo também.

Eu vim aqui para trocar um jogo que recebi como prenda de Natal. Disseram-me que seria uma troca equilibrada já que eu queria o mesmo jogo, apenas por uma PS4 em vez de uma PS5. Contudo, quando fui ao balcão de atendimento ao cliente, tive que pagar uma diferença de $31,80 pelo novo jogo. Muito desapontado com a política de troca/retorno, assim como com a comunicação mista, considerando que a maioria das lojas não tem políticas de troca assim e eu perguntei explicitamente se seria uma troca equilibrada. Não vamos comprar outro jogo de vídeo daqui novamente.