Diana Corte Real: Várias vezes os itens ficam fora de stock e é impossível comprar coisas que são precisas. Preços um bocado caros.

Luisa Zacarias: Loja fantástica com produtos óptimos. Colaboradores muito atenciosos e simpáticos.

Das vendas ao serviço, não posso dizer o suficiente sobre o trabalho que cada indivíduo faz nesta loja. Todos eles se preocupam mais com o cliente e sua experiência mais do que qualquer outra coisa. Eles entendem que com um ótimo atendimento ao cliente vem uma grande recompensa. Eles fazem o seu melhor a cada dia para atender as altas expectativas de seus clientes.

Geralmente tentamos evitar os vendedores porque muitos tendem a pressionar os clientes a gastar mais dinheiro. Não é assim na Bray & Scarff em Viena VA. Jeff Stanton, Especialista em Aparelhos, cumprimentou-nos à porta e teve o prazer de nos mostrar os aparelhos da nossa pequena lista. Ele respondeu pacientemente às nossas perguntas e demonstrou um profundo conhecimento das características e classificações dos electrodomésticos. Jeff ficou feliz em nos mostrar outras opções, mas nunca nos pressionou a atualizar ou gastar mais dinheiro. Como resultado, nossa transação de comprar quatro aparelhos (Frigorífico, Gama, Máquina de lavar louça, Microondas) foi fácil e prazerosa. Também ficámos muito satisfeitos com a comunicação de acompanhamento da Jeffs e com a flexibilidade no agendamento de compromissos para a medição e instalação das nossas compras. Finalmente, ficámos especialmente impressionados com a equipa de instalação da Bray & Scarffs. Eles nos deram uma janela de tempo, nos chamaram com um tempo de chegada de 30 minutos, removeram o antigo e instalaram o novo em 2 horas. Esta equipe foi cortês, conhecedora e profissional. Nós não poderíamos estar mais felizes com esta experiência.