carlos goncalves: Ementa, preços e atendimento dentro do padrão normal

Hugo Simoes: Atendimento sempre simpatico e os grelhados top.

O gerente, John, foi além e além para garantir que eu e minha filha tivéssemos um Natal incrível. - Finalmente eu tinha quebrado e pedido uma árvore de Natal substituta, para aquela que tínhamos como família há sete anos. - Esta seria nossa primeira árvore nova desde que meu marido/ pai faleceu (em 2016). O que chegou foi uma confusão quente, parecia que tinha sido feita de serpentinas de festa de aniversário, e a estrela estava quebrada. Disseram-me para o trazer para reembolso, não podiam garantir a troca porque não lhes restavam muitos. Enquanto o reembolso estava a ser processado, pedi para falar com o gerente da loja. Depois de explicar a ele que eu sabia que isso não era um problema da loja dele, mas que eu fiquei surpreso em conseguir algo dessa qualidade do Home Depot. Ele concordou que a árvore era subnormal. Eu perguntei-lhe se havia a possibilidade de conseguir um modelo de chão e esperava conseguir uma árvore decente a um bom preço... Ele andou pacientemente por toda a secção de árvores com a minha filha (de oito anos) enquanto ela ia de árvore em árvore mudando de ideias. Ela finalmente decidiu-se por uma...Ele pegou numa árvore nova, em caixa e colocou-a num carrinho de compras, e disse-nos, é sua, Feliz Natal...Eu chorei honestamente, e tentei que ele pelo menos me deixasse pagar o que eles tinham acabado de devolver. Ele recusou, e pediu um favor à minha filha. Ele simplesmente queria que ela voltasse com uma foto da árvore decorada que eu ainda estou em choque, e estava tentando descobrir onde compartilhar este incrível gerente... se você tiver a chance, definitivamente vá a este Home Depot. As fotos são da nova árvore, a árvore velha, e John, o incrível ser humano compassivo do meu Home Depot local.

Tenho certeza de que Don é um cara muito bom e que ele tem um grande domínio de AIR GUNS em geral. Tentando ser o mais justo e imparcial possível, eu vejo alguma uniformidade em alguns dos fios que lidaram com o comportamento negativo de Don. Como exemplo, eu levei uma espingarda de ar de alta qualidade para a sua loja a fim de obter tanques carregados com ar comprimido e durante o curso da nossa conversa, Don passou vários minutos me contando como ele odiava aquela arma em particular e que eu deveria ter comprado uma , Força Aérea, FX ou outra linha. Eu acho que você pode entender como isso me fez sentir desde que eu tinha gasto mais de 2500 dólares montando aquela arma com tanques extras, um escopo high-end, caixa personalizada e acessórios. Meu único conselho para você Don é que você pode ser um pouco mais sensível em como você lida com seus clientes porque afinal de contas, são essas pessoas que o mantêm no negócio. Enquanto eu percebo que você tem um forte senso do que você sente que é certo, você pode considerar ser um pouco mais cordial quando se trata de lidar com pessoas que não necessariamente concordam com você. Fora isso, continuarei a fazer negócios lá até me chateares demasiado.