Por favor, não compre a garantia dos aparelhos. Porque a nossa máquina de lavar está avariada há 3 semanas. Claro que compramos a garantia. E eles fizeram appts 2 semanas a partir do dia em que eu liguei. E ainda não a fizeram para a arranjar. Eles fizeram um aplicativo na primeira vez. Disseram que o camião deles avariou e remarcaram para um dia seguinte. Agora eles ligaram e disseram-me que o motorista deles está doente e não pode fazer isso hoje. Está bem, tudo bem. Estive fora de uma lavadora três semanas e tenho tido de ir ao tapete da lavandaria. Então de que serve ter de comprar esta garantia quando quem quer que seja a terceira empresa que estão a contratar não consegue sequer acompanhar as consultas. Além disso, liguei para os representantes da Sears ao telefone por mais de uma hora, falei com 4 representantes diferentes e ainda estou sendo colocado em espera. Eu pedi para falar com um gerente, mas eles me disseram para ligar de volta, já que é sábado. Greattttt. Isto vai ser divertido. Por favor, vá comprar seus aparelhos em outro lugar onde a garantia seja melhor coberta.

No verão passado, fui com meu sogro para comprar um churrasco Genesis 2 Webber e esperei meia hora e não recebi nenhuma ajuda. Finalmente pedi e a senhora não foi nenhuma ajuda. Saiu e comprou no Ace com facilidade. Pensei em tentar dar-lhes outra oportunidade, entrei hoje para comprar outro Webber. Sentei na ilha por mais uma boa meia hora a mesma história. Só que desta vez eles queriam que eu pegasse a tela arranhada porque nenhuma foi montada. Quando perguntei sobre a montagem eles disseram que só se reuniam na segunda, quarta e sexta-feira. Hoje é quarta-feira. Se algo está disposto a comprar algo tão caro você deve fornecer um serviço básico de atendimento ao cliente muito mínimo. Não vai voltar.