O gerente de crédito da loja, Charles, é muito mal-educado e fala demais dos clientes. Esta foi a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já passei. O seu tom foi rude e irado. Tratar os clientes da maneira como ele trata fará com que todos vão para um aluguel diferente para possuir a loja.... Durante nossa conversa, ele continuou a me falar demais, nunca respondeu às minhas perguntas ou ao meu pedido para parar de falar comigo no tom em que ele estava falando comigo.

Experiência agradável durante quase um ano até que me deparei com um pequeno problema financeiro. Eu tinha feito os meus pagamentos todas as semanas durante um ano inteiro e fiquei para trás durante alguns dias e estes gajos vão telefonar a toda a gente, incluindo o teu chefe, para saberem. Para mim é completamente compreensível que você tenha a mercadoria deles e tudo é financiado através deles, então eles precisam receber o seu dinheiro de alguma forma. Onde eu fiquei extremamente chateado foi quando eu lhes devolvi a mercadoria e tive minhas contas limpas e esta loja mal gerida decide ligar para todas as minhas referências e meu chefe novamente tentando me contactar repetidamente para ver se eu gostaria de ter meus itens de volta e assinar um novo contrato por 28/semana. Isto faz-me ficar irritado por esta empresa ir perseguir o seu patrão para que eles possam fechar outro contrato. Se você não conseguir pegar alguém e tiver seus itens de volta e nenhum dinheiro é devido a você seguir em frente!!! Você não assediar que as pessoas que o patrão está a tentar arranjar o seu emprego e a sua vida!