Axel Reise Reise Reinke: Topp Beratung, klasse Service

Carlos Camacho: Agradavel com muito bom atendimento

Isto está relacionado com o serviço de calçada. Eles o anunciam. Mas não há nenhum. Se eles atenderem o telefone quando você chega, você é transferido para nunca mais pousar onde você nunca mais fala com uma pessoa viva. Se você ligar de volta, eles não atendem. Por isso, se você encomendar o serviço de recolha na calçada, você terá de ir à loja para obter a sua mercadoria.

Devido à licença e à reorganização que está a acontecer actualmente na Best Buy, esta loja está com falta de pessoal. Na minha época de visita, não havia associados ajudando no Camera Experience Center. Havia outro cliente e eu no CES. Ela estava esperando por ajuda e estava pronta para comprar uma câmera. Como fotógrafa, eu tentei responder às perguntas que ela tinha. Quando eu fui comprar meus produtos na frente, a associada não seguiu o SOP perguntando se eu era um membro de recompensas. Uma vez que eu estava neste local, a gerência foi muito rude e me pediu para não falar com os clientes, pois eu estava comprando uma lente e estava conversando com outra pessoa que queria entrar na fotografia.